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Description

Ce rôle au sein de l'équipe Services bancaires personnels et aux entreprises vise à offrir une excellente expérience client dans un centre bancaire. Le banquier universel s'engagera de manière proactive auprès des clients, comprendra leurs priorités financières et recommandera des produits CIBC et des solutions numériques adaptés pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Ce poste exige de la flexibilité pour travailler des heures variées, y compris les soirs et les fins de semaine, et dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.

Ce que nous recherchons

S'engager de manière proactive auprès des clients pour comprendre leurs priorités personnelles et commerciales.,Conseiller les clients sur les solutions financières et fournir des plans financiers prospectifs.,Tirer parti des options bancaires mobiles et en ligne de la CIBC.,Utiliser les connaissances en technologie, gestion de trésorerie, crédit, investissement et protection du patrimoine.,Participer à des activités de marketing et de sensibilisation.,Développer le réseau et approfondir les relations avec les clients existants.,Présenter aux clients les applications bancaires mobiles.,Faire preuve de flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, ce qui peut inclure les soirs et les fins de semaine.,Faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.

Candidat idéal

1 an d'expérience de travail avec des clients et d'atteinte de résultats de vente.,Accréditation actuelle et permis de vente de fonds communs de placement en règle (Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou Fonds d'investissement au Canada).,Expérience bancaire antérieure dans un rôle similaire (atout).

Compétences techniques

Service à la clientèle
Expérience client (CX)
Littératie numérique
Produits financiers
Planification d'objectifs
Résolution de problèmes en groupe
Appels sortants
Exigences réglementaires
Axé sur les résultats

Compétences interpersonnelles

Axé sur le client
Axé sur les objectifs
Souci du détail
Pensée critique
Passionné par les gens
Établissement de relations
Aime apprendre
Curiosité
Confiance
Travail d'équipe
Responsabilité

Heures de travail

37,5 heures/semaine; flexible, y compris les soirs et les fins de semaine.

Avantages

Rémunération concurrentielle
avantages bancaires
soutien au bien-être
programmes d'aide aux employés et à leur famille
MomentMakers (social
programme de reconnaissance basé sur des points)

Engagements spéciaux

Doit faire preuve de flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les fins de semaine.,Doit faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Doit être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s) et, le cas échéant, posséder un permis de travail ou d'études valide.

À propos de l'entreprise

C

Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)

La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.

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