Étudiant(e) - Agent(e) d'accueil
Description
iA Auto et habitation est à la recherche d'un(e) étudiant(e) - agent(e) d'accueil pour son service d'agence omnicanal. Ce rôle vise à assurer une expérience client efficace, humaine et axée sur les solutions, en soutenant les clients avec professionnalisme et attention. Le poste offre une excellente opportunité de développement personnel et professionnel dans un environnement collaboratif et innovant.
Ce que nous recherchons
Répondre aux appels entrants des clients et identifier leurs besoins pour les diriger efficacement vers le bon service.,Assurer une expérience client exceptionnelle en faisant preuve de courtoisie, de rapidité et de professionnalisme.,Offrir un soutien aux clients rencontrant des difficultés d'authentification ou de gestion de mot de passe sur la plateforme en ligne.,Gérer plusieurs tâches simultanément entre les appels tout en maintenant un niveau élevé de qualité de service.,Contribuer activement à un environnement collaboratif et solidaire.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires.,Idéalement, une expérience en service à la clientèle ou un rôle similaire.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
Disponible 2 soirs par semaine (souvent les jeudis et vendredis), plus un samedi en rotation (normalement 1 sur 6).
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disponible 2 soirs par semaine (souvent les jeudis et vendredis), plus un samedi en rotation (normalement 1 sur 6).
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
iA Financial Group
iA Groupe financier est l’un des plus importants groupements d’assurance et de gestion de patrimoine au Canada, également présent aux États-Unis. Fondé en 1892, il propose une gamme complète d’assurances vie et maladie, de régimes d’épargne et de retraite, de fonds communs de placement et de valeurs mobilières pour protéger le mieux-être financier de ses clients.
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