Agent de commerce – Émission de lettres de crédit

Responsable des fonctions de traitement/libération de bout en bout telles que l'émission/modification, la vérification des demandes et les annulations. Gérer les relations avec les clients internes et externes du point de vue du service, y compris les interactions directes avec les clients. Se conformer aux politiques et directives en matière de risque opérationnel. Effectuer des vérifications et des libérations sur les lettres de crédit à l'importation et à l'exportation, ainsi que les lettres de crédit stand-by, dans le cadre des autorités déléguées. Examiner et prioriser continuellement le flux de travail, la charge de travail et les volumes, en assurant le traitement rapide du travail entrant et l'attention aux rapports quotidiens sur les travaux en cours (WIP). Gérer de manière proactive les éléments escaladés jusqu'à une résolution satisfaisante. Surveiller la boîte de courriel générique et répondre aux transactions de bout en bout. Fournir un service constant dans le cadre des engagements de service client/partenaire établis et améliorer la qualité, la rapidité et la cohérence des réponses. Se conformer aux directives et politiques en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, aux pays soumis à des restrictions commerciales et aux processus d'approbation des risques.

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Se conformer aux directives et politiques en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, aux pays soumis à des restrictions commerciales et aux processus d'approbation des risques.