Caissier(ère) II (20) Hendersonville

Mettre en œuvre la promesse de marque de TD envers les clients en offrant constamment une expérience client légendaire en succursale.,Effectuer efficacement les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts.,Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit avec un haut niveau de précision.,Répondre aux demandes et préoccupations des clients et les résoudre en utilisant les procédures standard et en les transmettant à la direction si nécessaire.,Participer à l'animation du hall en organisant le flux de clients, en accueillant chaleureusement les clients et en les guidant de manière appropriée.,Comprendre les préférences des clients en matière bancaire et les informer sur les options de libre-service/numériques qui répondent à leurs besoins.,Agir en tant que défenseur du client en menant des conversations basées sur les besoins; en offrant des solutions financières et numériques, et/ou en orientant le client vers le partenaire approprié pour fournir des solutions.,Former et encadrer les nouveaux caissiers/nouvelles caissières.,Aider les superviseurs dans leurs tâches quotidiennes selon les directives de la direction de la succursale.,Assurer la conformité lors de l'exécution des activités opérationnelles conformément aux directives et réglementations de l'entreprise, telles que le Bank Secrecy Act et le Patriot Act, afin de minimiser les risques et de protéger le client.,Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques et procédures d'authentification des clients.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques (GAB) et les distributeurs de billets (TCD)/recycleurs de billets (TCR) si nécessaire.,Respecter les procédures/opérations et directives relatives aux coffres-forts.,Responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, y compris le maintien des limites de trésorerie appropriées et la sécurisation de l'argent en tout temps.,Responsable de la conservation sécurisée des informations confidentielles des clients tout au long de la journée.,Comprendre l'importance du double contrôle et le suivre.,Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles.,Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations en classe et en ligne requises avant les dates d'échéance établies.,Capacité à travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés selon l'horaire.,Solides compétences organisationnelles.,Souci du détail.,Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et en évolution.,Excellentes compétences en communication avec la capacité d'être concis(e), clair(e) et cohérent(e).

Diplôme d'études secondaires ou GED.,1 an d'expérience en tant que caissier(ère) ou en manipulation d'espèces souhaité(e).,Compétences avérées en service à la clientèle souhaitées.

Diplôme d'études secondaires ou GED

Capacité à travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés selon l'horaire. Déplacements nationaux occasionnels.