Caissier(ère) II - Collegeville PA (30 heures)
Description
Ce rôle au sein d'une succursale TD implique d'offrir un excellent service à la clientèle en traitant avec précision les transactions bancaires et en informant les clients sur les produits et services de TD ou en les référant à des spécialistes. Le/la Caissier(ère) II gérera diverses interactions avec les clients, y compris les dépôts, les retraits et les paiements de prêts, et sera responsable de la gestion de l'argent et de la conformité aux réglementations bancaires. Il/elle aidera également aux tâches quotidiennes, formera les nouveaux caissiers et aidera les clients à utiliser les options bancaires en libre-service et numériques.
Ce que nous recherchons
Mettre en œuvre la promesse de marque de TD en offrant une expérience client légendaire.,Effectuer les transactions clients (dépôts, retraits, paiements) de manière efficace.,Traiter les transactions en espèces (encaissement de chèques, vérification de devises, équilibrage du tiroir-caisse) avec une grande précision.,Répondre aux demandes des clients et les résoudre, en les transmettant à la direction si nécessaire.,Assurer le leadership dans le hall, en organisant le flux de clients et en les accueillant.,Éduquer les clients sur les options en libre-service/numériques.,Mener des conversations basées sur les besoins, en proposant des solutions financières et numériques, ou en référant à des partenaires.,Former et encadrer les nouveaux caissiers.,Aider les superviseurs dans leurs tâches quotidiennes.,Assurer la conformité aux directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, la Loi sur le secret bancaire et le Patriot Act).,Vérifier l'identité des clients conformément aux politiques d'authentification.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques et les distributeurs/recycleurs de billets (TCD/TCR).,Respecter les procédures et directives relatives aux coffres-forts.,Responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, en maintenant les limites de trésorerie appropriées et en sécurisant l'argent.,Responsable de la sécurisation des informations confidentielles des clients.,Comprendre et suivre les procédures de double contrôle.,Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes.,Utiliser les outils bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations requises en classe et en ligne avant les dates limites.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires ou GED,1 an d'expérience comme caissier ou en manipulation d'argent préféré,Compétences avérées en service à la clientèle préférées,Capacité à travailler les week-ends, les soirs, les jours fériés selon l'horaire,Solides compétences organisationnelles,Souci du détail,Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et en évolution,Excellentes compétences en communication avec la capacité d'être concis, clair et cohérent
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires ou GED
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
30 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Capacité à travailler les week-ends, les soirs, les jours fériés selon l'horaire; Déplacements nationaux occasionnels.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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