Caissier(ère) I (É.-U.) - Saisonnier - South Dennis, MA

Mettre en œuvre la promesse de marque de la TD pour offrir une expérience client légendaire,

Effectuer efficacement les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts,

Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit avec un haut niveau de précision,

Répondre et résoudre les demandes et préoccupations des clients en utilisant les procédures standard et en les transmettant à la direction si nécessaire,

Assumer un rôle de leadership dans le hall en organisant le flux de clients, en accueillant chaleureusement les clients et en les orientant de manière appropriée,

Comprendre les préférences des clients et les informer sur les options de libre-service/numériques,

Agir en tant que défenseur du client en menant des conversations basées sur les besoins; en offrant des solutions financières et numériques, et/ou en les orientant vers les partenaires appropriés,

Prendre des décisions judicieuses et résoudre les problèmes en temps opportun, en transmettant les problèmes plus difficiles à la direction si nécessaire,

Assurer la conformité lors de l'exécution des activités opérationnelles conformément aux directives et réglementations de l'entreprise, telles que la loi sur le secret bancaire (Bank Secrecy Act) et la loi Patriot Act, afin de minimiser les risques et de protéger le client,

Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques et procédures d'authentification des clients,

Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques bancaires (GAB) et les distributeurs de billets (TCD)/recycleurs de billets (TCR) si nécessaire,

Respecter les procédures/opérations et directives relatives aux coffres-forts,

Responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, y compris le maintien des limites de trésorerie appropriées et la sécurisation de l'argent en tout temps,

Responsable de s'assurer que les informations confidentielles des clients sont stockées en toute sécurité tout au long de la journée,

Comprendre l'importance du double contrôle et le suivre,

Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles,

Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude,

Devra suivre toutes les formations en classe et en ligne requises avant les dates d'échéance établies,

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED),

6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée; ou l'équivalent peut être démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire, Déplacements nationaux occasionnels