Caissier I (É.-U.) - Hyannis, MA

Mettre en œuvre la promesse de marque de la TD en offrant des expériences client légendaires.,Effectuer efficacement les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts.,Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit avec une grande précision.,Répondre et résoudre les demandes et préoccupations des clients, en les transmettant à la direction si nécessaire.,Participer à l'animation du hall en gérant le flux de clients et en les guidant.,Éduquer les clients sur les options bancaires en libre-service/numériques.,Agir en tant que défenseur du client en menant des conversations basées sur les besoins et en offrant des solutions financières/numériques ou des références.,Prendre des décisions éclairées et résoudre les problèmes en temps opportun.,Assurer la conformité des activités opérationnelles avec les directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, la loi sur le secret bancaire et le Patriot Act).,Vérifier l'identité des clients conformément aux politiques d'authentification.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques et les distributeurs/recycleurs de billets (TCD/TCR) au besoin.,Respecter les procédures et directives relatives aux coffres-forts.,Être responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, maintenir les limites de trésorerie appropriées et sécuriser l'argent comptant.,S'assurer que les informations confidentielles des clients sont stockées en toute sécurité.,Comprendre et suivre les procédures de double contrôle.,Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles.,Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations requises en classe et en ligne avant les dates limites.

Diplôme d'études secondaires ou GED.,6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée; une expérience équivalente acquise par le bénévolat, l'éducation ou le service militaire est acceptable.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés.,Compétences avérées en service à la clientèle préférées.,Solides compétences organisationnelles.,Souci du détail.,Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et changeant.,Excellentes compétences en communication (concises, claires et cohérentes).

Diplôme d'études secondaires ou GED

Capacité à travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés; Déplacements nationaux occasionnels.