Caissier I (É.-U.) - Saisonnier à temps plein (Provincetown, MA)

Mettre en œuvre la promesse de marque de la TD en offrant une expérience client légendaire en succursale.,Effectuer les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts, de manière efficace.,Traiter les transactions en espèces (encaissement de chèques, vérification de devises, équilibrage du tiroir-caisse, dépôts de nuit) avec une grande précision.,Répondre aux demandes et préoccupations des clients et les résoudre, en les transmettant à la direction si nécessaire.,Assumer un rôle de leadership dans le hall en orchestrant le flux de clients, en accueillant les clients et en les orientant de manière appropriée.,Comprendre les préférences bancaires des clients et les informer sur les options de libre-service/numériques.,Agir en tant que défenseur du client en menant des conversations basées sur les besoins, en offrant des solutions financières et numériques, ou en orientant vers les partenaires appropriés.,Prendre des décisions judicieuses et résoudre les problèmes en temps opportun, en transmettant les problèmes difficiles à la direction.,Assurer la conformité aux directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, la loi sur le secret bancaire et le Patriot Act) afin de minimiser les risques.,Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques et procédures d'authentification.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques et les distributeurs de billets (TCD)/recycleurs de billets (TCR) si nécessaire.,Respecter les procédures/opérations et directives relatives aux coffres-forts.,Être responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, y compris le maintien des limites de trésorerie appropriées et la sécurisation des espèces.,S'assurer que les informations confidentielles des clients sont stockées en toute sécurité.,Comprendre et appliquer le double contrôle.,Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles.,Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations requises en classe et en ligne avant les dates d'échéance établies.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).,6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.,Compétences avérées en service à la clientèle préférées.,Solides compétences organisationnelles.,Souci du détail.,Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et en évolution.,Excellentes compétences en communication avec la capacité d'être concis, clair et cohérent.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire, Déplacements nationaux occasionnels.