Caissier I (South Glen Falls)

Offrir des expériences client légendaires en adoptant constamment les comportements appropriés.,Effectuer efficacement les transactions client, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts.,Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage des tiroirs-caisses et les dépôts de nuit avec un haut niveau de précision.,Répondre et résoudre les demandes et préoccupations des clients, en les transmettant à la direction si nécessaire.,Participer à l'animation du hall en orchestrant le flux de clients, en accueillant les clients et en les guidant de manière appropriée.,Comprendre les préférences bancaires des clients et les informer sur les options de libre-service/numériques.,Agir en tant que défenseur des clients en menant des conversations basées sur les besoins, en offrant des solutions financières et numériques, et/ou en les référant aux partenaires appropriés.,Prendre des décisions éclairées et résoudre les problèmes en temps opportun, en transmettant les problèmes difficiles à la direction.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, la loi sur le secret bancaire et le Patriot Act) afin de minimiser les risques.,Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques et procédures d'authentification.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques et les distributeurs automatiques de billets (DAB)/recycleurs de billets (TCR) si nécessaire.,Adhérer aux procédures et directives relatives aux coffres-forts.,Être responsable et redevable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, y compris le maintien des limites de trésorerie appropriées et la sécurisation des espèces.,S'assurer que les informations confidentielles des clients sont stockées en toute sécurité tout au long de la journée.,Comprendre et suivre les procédures de double contrôle.,Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles.,Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations requises en classe et en ligne avant les dates d'échéance établies.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).,6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée; l'équivalent peut être démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire établi, déplacements nationaux occasionnels