Caissier(ère) I (30 heures par semaine) West Babylon
Description
Le poste de Caissier(ère) I à la Banque TD implique d'offrir un excellent service à la clientèle en traitant avec précision les transactions bancaires quotidiennes telles que les dépôts, les retraits et les paiements de prêts. Les responsabilités clés incluent la gestion de l'argent comptant, la résolution des demandes des clients, l'information des clients sur les produits et services numériques de la TD, l'assurance de la conformité aux réglementations bancaires et la prévention active de la fraude. Le rôle exige d'interagir avec les clients dans le hall et de les orienter vers des solutions appropriées.
Ce que nous recherchons
Respecter la promesse de marque de la TD envers les clients en offrant constamment une expérience client légendaire.,Effectuer efficacement les transactions des clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts.,Traiter les transactions en espèces (encaissement de chèques, vérification des devises, équilibrage du tiroir-caisse, dépôts de nuit) avec une grande précision.,Répondre et résoudre les demandes et préoccupations des clients, en les transmettant à la direction si nécessaire.,Participer à l'animation du hall en organisant le flux de clients, en accueillant les clients et en les orientant de manière appropriée.,Comprendre les préférences bancaires des clients et les informer sur les options de libre-service/numériques.,Mener des conversations basées sur les besoins, en offrant des solutions financières et numériques, ou en référant aux partenaires appropriés.,Prendre des décisions éclairées et résoudre les problèmes en temps opportun.,Assurer la conformité aux directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, Bank Secrecy Act, Patriot Act).,Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques et procédures d'authentification.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques et les distributeurs/recycleurs de billets de caisse au besoin.,Adhérer aux procédures et directives relatives aux coffres-forts.,Maintenir des limites de trésorerie appropriées et sécuriser l'argent comptant en tout temps dans les tiroirs-caisses et les coffres-forts.,S'assurer que les informations confidentielles des clients sont stockées en toute sécurité.,Suivre les mesures de double contrôle, de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles.,Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations requises en classe et en ligne avant les dates d'échéance établies.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).,6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée, ou l'équivalent démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
30 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé(e) à travailler les fins de semaine, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire. Déplacements nationaux occasionnels.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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