Caissier(ère) I (30 heures par semaine) Huntington Station

Mettre en œuvre la promesse de marque de la TD en offrant une expérience client légendaire.

Effectuer les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts, de manière efficace.

Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit avec un haut niveau de précision.

Répondre et résoudre les demandes et préoccupations des clients en utilisant des procédures standard.

Participer à l'animation du hall d'accueil en organisant le flux de clients, en accueillant chaleureusement les clients et en les guidant de manière appropriée.

Comprendre les préférences des clients et les informer sur les options de libre-service/numériques.

Agir en tant que défenseur du client en menant des conversations basées sur les besoins ; en offrant des solutions financières et numériques, et/ou en orientant vers le partenaire approprié.

Prendre des décisions éclairées et résoudre les problèmes en temps opportun, en transmettant les problèmes plus difficiles à la direction.

Assurer la conformité lors de l'exécution des activités opérationnelles conformément aux directives et réglementations de l'entreprise, telles que le Bank Secrecy Act et le Patriot Act.

Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques et procédures d'authentification des clients.

Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques (ATM) et les distributeurs de billets (TCD)/recycleurs de billets (TCR) si nécessaire.

Respecter les procédures/opérations et directives relatives aux coffres-forts.

Responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, y compris le maintien des limites de trésorerie appropriées et la sécurisation de l'argent en tout temps.

Responsable de la conservation sécurisée des informations confidentielles des clients tout au long de la journée.

Comprendre l'importance du double contrôle et le respecter.

Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles.

Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.

Compléter toutes les formations en classe et en ligne requises avant les dates d'échéance établies.

Diplôme d'études secondaires ou GED.

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.

Diplôme d'études secondaires ou GED.

6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférés ; ou l'équivalent peut être démontré par l'une des expériences suivantes : bénévolat, études, expérience militaire.

Compétences avérées en service à la clientèle préférées.

Solides compétences organisationnelles.

Souci du détail.

Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et en évolution.

Excellentes compétences en communication avec la capacité d'être concis, clair et cohérent.

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit être disposé(e) à voyager (déplacements intérieurs occasionnels).