Caissier(ère) I (30 heures par semaine) Farmingville

Mettre en œuvre la promesse de marque de la TD envers les clients en offrant une expérience client légendaire.

Effectuer efficacement les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts.

Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit avec un haut niveau de précision.

Répondre aux demandes et préoccupations des clients et les résoudre, en les transmettant à la direction si nécessaire.

Participer à l'animation du hall en organisant le flux de clients, en accueillant les clients et en les orientant de manière appropriée.

Comprendre les préférences des clients et les informer sur les options de libre-service/numériques.

Mener des conversations basées sur les besoins ; offrir des solutions financières et numériques, et/ou orienter vers le partenaire approprié.

Prendre des décisions judicieuses et résoudre les problèmes en temps opportun, en transmettant les problèmes plus difficiles à la direction.

Assurer la conformité lors de l'exécution des activités opérationnelles conformément aux directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, Bank Secrecy Act, Patriot Act).

Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques et procédures d'authentification.

Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques (GAB) et les distributeurs/recycleurs de billets (TCD/TCR) si nécessaire.

Respecter les procédures/opérations et directives relatives aux coffres-forts.

Responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, en maintenant les limites de trésorerie appropriées et en sécurisant l'argent en tout temps.

Responsable de la conservation sécurisée des informations confidentielles des clients.

Comprendre et appliquer le double contrôle.

Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles.

Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.

Compléter toutes les formations en classe et en ligne requises avant les dates d'échéance établies.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).

6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférés ; ou l'équivalent peut être démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire.

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.

Compétences avérées en service à la clientèle préférées.

Solides compétences organisationnelles.

Souci du détail.

Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et en évolution.

Excellentes compétences en communication avec la capacité d'être concis, clair et cohérent.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Déplacements nationaux occasionnels