Caissier I (20) Wilmington Main

Mettre en œuvre la promesse de marque de la TD en offrant une expérience client légendaire.,Effectuer efficacement les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts.,Traiter les transactions en espèces (encaissement de chèques, vérification de devises, équilibrage du tiroir-caisse, dépôts de nuit) avec précision.,Répondre aux demandes et préoccupations des clients et les résoudre, en les transmettant à la direction si nécessaire.,Participer à la gestion de l'accueil pour gérer le flux de clients et les accueillir.,Éduquer les clients sur les options bancaires en libre-service/numériques.,Mener des conversations basées sur les besoins pour offrir des solutions financières et numériques ou référer à des partenaires.,Prendre des décisions éclairées et résoudre les problèmes en temps opportun.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, la Loi sur le secret bancaire, la Loi Patriot).,Vérifier l'identité des clients conformément aux politiques d'authentification.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques, les TCD/TCR au besoin.,Respecter les procédures relatives aux coffres-forts.,Être responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, maintenir les limites de trésorerie et sécuriser l'argent.,S'assurer que les informations confidentielles des clients sont stockées en toute sécurité.,Comprendre et suivre les procédures de double contrôle.,Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes.,Utiliser les outils bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations requises en classe et en ligne avant les dates limites.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).,6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée, ou équivalent démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés selon l'horaire.,Compétences avérées en service à la clientèle préférées.,Solides compétences organisationnelles.,Souci du détail.,Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et en évolution.,Excellentes compétences en communication avec la capacité d'être concis, clair et cohérent.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés selon l'horaire, Déplacements nationaux occasionnels