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Temps partiel
Sur place

Caissier(ère) I (20 heures par semaine/bilingue espagnol préféré) - Woodland Park

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Description

Ce poste est pour un(e) Caissier(ère) I dans une succursale de la Banque TD. Le rôle consiste à offrir un excellent service à la clientèle en traitant avec précision les transactions bancaires quotidiennes, en informant les clients sur les produits et services de la TD, et en les référant à des spécialistes si nécessaire. Les responsabilités clés incluent la gestion des dépôts, des retraits, des paiements de prêts, des transactions en espèces et la résolution des demandes des clients. Les caissiers(ères) sont censé(e)s promouvoir les options bancaires numériques/libre-service et agir comme défenseurs des clients en initiant des conversations basées sur les besoins concernant les solutions financières. Ils/elles doivent assurer la conformité avec les réglementations bancaires, vérifier l'identité des clients, gérer les tiroirs-caisses et les coffres-forts en toute sécurité, et suivre toutes les formations requises.

Ce que nous recherchons

Exécuter la promesse de marque de la TD en offrant une expérience client légendaire.,Traiter efficacement les transactions des clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts.,Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit avec une grande précision.,Répondre aux demandes et préoccupations des clients et les résoudre, en les escaladant si nécessaire.,Participer à l'animation du hall, en orchestrant le flux de clients et en les guidant.,Éduquer les clients sur les options de libre-service/numériques.,Mener des conversations basées sur les besoins, en offrant des solutions financières et numériques, ou en référant à des partenaires.,Prendre des décisions éclairées et résoudre les problèmes en temps opportun.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, Bank Secrecy Act, Patriot Act).,Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques d'authentification.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques et les distributeurs de billets (TCD)/recycleurs de billets (TCR).,Respecter les procédures relatives aux coffres-forts.,Être responsable et redevable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, en maintenant les limites de trésorerie appropriées et en sécurisant l'argent.,S'assurer que les informations confidentielles des clients sont stockées en toute sécurité.,Suivre les procédures de double contrôle.,Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes.,Utiliser les outils bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations requises en classe et en ligne avant les dates limites.

Candidat idéal

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).,6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée; ou l'équivalent peut être démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.

Éducation minimale

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Compétences techniques

Gestion de l'argent
Traitement des transactions
Équilibrage des tiroirs-caisses
Procédures d'authentification des clients
Détection et prévention de la fraude
Conformité aux réglementations bancaires (Bank Secrecy Act, Patriot Act)
Utilisation d'équipement de bureau standard

Compétences interpersonnelles

Service à la clientèle
Compétences organisationnelles
Souci du détail
Compétences en communication
Résolution de problèmes
Prise de décision
Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et changeant
Leadership dans le hall
Compétences en conversation basée sur les besoins
Appliquer le bon sens aux problèmes
Se concentrer pendant de longues périodes
Lire, écrire et comprendre les instructions
Additionner, soustraire, multiplier et diviser

Heures de travail

20 heures/semaine

Avantages

Opportunités de croissance
Développement des compétences
Salaire de base
Rémunération variable/primes incitatives
Avantages sociaux et de bien-être
Programmes d'épargne et de retraite
Congés payés (vacances, congés flexibles, jours fériés)
Avantages bancaires et réductions
Développement de carrière
Récompense et reconnaissance
Programmes de formation
Plateforme d'apprentissage en ligne
Programmes de mentorat
Milieu de travail respectueux
Opportunités équitables de croissance
Culture inclusive
Aménagement pour les personnes handicapées

Engagements spéciaux

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.,Déplacements intérieurs – Occasionnels (1-33%).

À propos de l'entreprise

T

The Toronto-Dominion Bank

La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.

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Professionnel
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