Caissier(ère) I (20 heures par semaine, bilingue espagnol) Hempstead

Mettre en œuvre la promesse de marque de la TD en matière d'expérience client,Effectuer efficacement les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts,Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit avec une grande précision,Répondre aux demandes et préoccupations des clients et les résoudre, en les transmettant à la direction si nécessaire,Participer à l'animation de l'accueil, en organisant le flux de clients, en accueillant chaleureusement les clients et en les orientant de manière appropriée,Comprendre les préférences des clients et les informer sur les options de libre-service/numériques,Agir en tant que défenseur du client en menant des conversations basées sur les besoins, en proposant des solutions financières et numériques, et/ou en orientant vers les partenaires appropriés,Prendre des décisions judicieuses et résoudre les problèmes en temps opportun, en transmettant les problèmes plus difficiles à la direction,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise telles que le Bank Secrecy Act et le Patriot Act,Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques et procédures d'authentification,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques bancaires (GAB), et les distributeurs/recycleurs de billets (TCD/TCR) au besoin,Respecter les procédures/opérations et directives relatives aux coffres-forts,Responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, y compris le maintien des limites de trésorerie appropriées et la sécurisation de l'argent en tout temps,Responsable de s'assurer que les informations confidentielles des clients sont stockées en toute sécurité tout au long de la journée,Comprendre l'importance du double contrôle et le respecter,Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles,Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude,Compléter toutes les formations en classe et en ligne requises avant les dates d'échéance établies

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED),6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée; ou l'équivalent peut être démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire,Compétences avérées en service à la clientèle préférées,Solides compétences organisationnelles,Souci du détail,Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et en évolution,Excellentes compétences en communication avec la capacité d'être concis, clair et cohérent

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire