Caissier(ère) I - Warminster PA (Temps plein)

Offrir constamment une expérience client légendaire.,Effectuer efficacement les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts.,Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit avec un haut niveau de précision.,Répondre et résoudre les demandes et préoccupations des clients en utilisant des procédures standard.,Assumer un rôle de leadership dans le hall en orchestrant le flux de clients et en les guidant de manière appropriée.,Comprendre les préférences bancaires des clients et les informer sur les options de libre-service/numériques.,Agir en tant que défenseur du client en menant des conversations basées sur les besoins; en offrant des solutions financières et numériques, et/ou en les orientant vers les partenaires appropriés.,Prendre des décisions éclairées et résoudre les problèmes en temps opportun.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, la Bank Secrecy Act et le Patriot Act).,Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques et procédures d'authentification.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques (ATM) et les distributeurs/recycleurs de billets (TCD/TCR) si nécessaire.,Respecter les procédures/opérations et directives relatives aux coffres-forts.,Responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, y compris le maintien des limites de trésorerie appropriées et la sécurisation de l'argent en tout temps.,Responsable de la conservation sécurisée des informations confidentielles des clients.,Comprendre et suivre le contrôle dual.,Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles.,Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations en classe et en ligne requises avant les dates limites établies.

Diplôme d'études secondaires ou GED.,6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée (peut être démontrée par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire).,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.,Compétences avérées en service à la clientèle préférées.,Solides compétences organisationnelles.,Souci du détail.,Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et en évolution.,Excellentes compétences en communication avec la capacité d'être concis, clair et cohérent.

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit être disposé(e) à travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés selon l'horaire; Nécessite des déplacements occasionnels à l'intérieur du pays.