Caissier I - Stafford (40 heures)

Mettre en œuvre la promesse de marque de TD pour offrir une expérience client légendaire.,Effectuer efficacement les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts.,Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit avec une grande précision.,Répondre aux demandes et préoccupations des clients et les résoudre, en les transmettant au besoin.,Participer à l'animation du hall, organiser le flux de clients, accueillir et guider les clients.,Comprendre les préférences des clients et les informer sur les options de libre-service/numériques.,Mener des conversations axées sur les besoins, offrir des solutions financières et numériques, et/ou orienter vers les partenaires appropriés.,Prendre des décisions judicieuses et résoudre les problèmes en temps opportun.,Assurer la conformité avec les activités opérationnelles (par exemple, la loi sur le secret bancaire et le Patriot Act).,Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques d'authentification.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques et les distributeurs de billets (TCD)/recycleurs de billets (TCR).,Respecter les procédures/opérations et les directives relatives aux coffres-forts.,Être responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, y compris le maintien des limites de trésorerie appropriées et la sécurisation de l'argent.,S'assurer que les informations confidentielles des clients sont stockées en toute sécurité.,Suivre le double contrôle et toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles.,Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations requises en classe et en ligne avant les dates d'échéance établies.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).,6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée, ou équivalent démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.,Compétences avérées en service à la clientèle préférées.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Déplacements nationaux occasionnels