Caissier I - Port Jefferson

Mettre en œuvre la promesse de marque de la TD en offrant constamment une expérience client légendaire,Effectuer les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts, avec efficacité,Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit avec un haut niveau de précision,Répondre et résoudre les demandes et préoccupations des clients en utilisant les procédures standard et en les transmettant à la direction si nécessaire,Participer à l'animation du hall en organisant le flux de clients, en accueillant chaleureusement les clients et en les guidant de manière appropriée,Comprendre les préférences des clients en matière de services bancaires (quand et comment ils le souhaitent) et les informer sur les options de libre-service/numériques qui répondent à leurs besoins,Agir en tant que défenseur du client en menant des conversations basées sur les besoins; en offrant des solutions financières et numériques, et/ou en orientant le client vers le partenaire approprié pour fournir des solutions,Prendre des décisions éclairées et résoudre les problèmes en temps opportun, en transmettant les problèmes plus difficiles à la direction,Assurer la conformité lors de l'exécution des activités opérationnelles conformément aux directives et réglementations de l'entreprise telles que le Bank Secrecy Act et le Patriot Act afin de minimiser les risques et de protéger le client,Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques et procédures d'authentification des clients,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques (GAB) et les distributeurs de billets (TCD)/recycleurs de billets (TCR) si nécessaire,Respecter les procédures/opérations et directives relatives aux coffres-forts,Responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, y compris le maintien des limites de trésorerie appropriées et la sécurisation des espèces en tout temps,Responsable de la conservation sécurisée des informations confidentielles des clients tout au long de la journée,Comprendre l'importance du double contrôle et le suivre,Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles,Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude,Devoir suivre toutes les formations requises en classe et en ligne avant les dates d'échéance établies

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire,Compétences avérées en service à la clientèle, un atout,Solides compétences organisationnelles,Souci du détail,Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et en évolution,Excellentes compétences en communication avec la capacité d'être concis, clair et cohérent

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Déplacements nationaux occasionnels