Caissier(ère) I - Macdade Mall (20 heures)
Description
Le/La caissier(ère) I à la succursale de la Banque TD est responsable de fournir un service client exceptionnel en traitant les transactions bancaires avec précision et efficacité. Ce rôle implique d'informer les clients sur les produits et services de la TD, ou de les référer aux partenaires appropriés pour des solutions spécialisées. Les responsabilités clés incluent également l'exécution de la promesse de marque de la TD pour offrir une expérience client légendaire.
Ce que nous recherchons
Exécuter la promesse de marque de la TD en offrant une expérience client légendaire en succursale.
Effectuer les transactions des clients, y compris les dépôts, les retraits, les prêts et les paiements de coffres-forts, de manière efficace.
Traiter les transactions en espèces (encaissement de chèques, vérification de devises, équilibrage du tiroir-caisse, dépôts de nuit) avec une grande précision.
Répondre aux demandes et préoccupations des clients et les résoudre, en transmettant les problèmes à la direction si nécessaire.
Participer à l'animation du hall, en organisant le flux de clients et en les accueillant chaleureusement.
Éduquer les clients sur les options de libre-service/numériques.
Mener des conversations basées sur les besoins, en offrant des solutions financières et numériques ou en référant les clients à des partenaires.
Prendre des décisions éclairées et résoudre les problèmes en temps opportun.
Assurer la conformité avec les activités opérationnelles et les réglementations (par exemple, Bank Secrecy Act, Patriot Act).
Vérifier l'identité des clients conformément aux politiques d'authentification.
Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques (GAB) et les distributeurs de billets (TCD)/recycleurs de billets (TCR).
Respecter les procédures et directives relatives aux coffres-forts.
Être responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, en maintenant les limites de trésorerie appropriées et en sécurisant l'argent.
Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires ou GED.
6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférés; ou équivalent démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire.
Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.
Compétences avérées en service à la clientèle préférées.
Solides compétences organisationnelles.
Souci du détail.
Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et en évolution.
Excellentes compétences en communication avec la capacité d'être concis, clair et cohérent.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires ou GED
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
20 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.