Caissier(ère) I - Groveland, MA

Mettre en œuvre la promesse de marque de la TD en offrant constamment une expérience client légendaire.,Effectuer efficacement les transactions des clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffrets de sûreté.,Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage de la caisse et les dépôts de nuit avec une grande précision.,Répondre aux demandes et préoccupations des clients et les résoudre, en les transmettant à la direction si nécessaire.,Participer au leadership en salle d'attente en organisant le flux de clients et en les accueillant.,Informer les clients sur les options de libre-service/numériques qui répondent à leurs besoins bancaires.,Agir en tant que défenseur du client en menant des conversations axées sur les besoins et en offrant des solutions financières/numériques ou des références.,Prendre des décisions judicieuses et résoudre les problèmes en temps opportun, en transmettant les problèmes difficiles.,Assurer la conformité avec les activités opérationnelles et les réglementations (par exemple, Bank Secrecy Act, Patriot Act) afin de minimiser les risques.,Vérifier l'identité des clients conformément aux politiques et procédures d'authentification.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques (GAB) et les distributeurs/recycleurs de billets (TCD/TCR).,Respecter les procédures et les directives relatives aux coffrets de sûreté.,Être responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, maintenir les limites de trésorerie appropriées et sécuriser l'argent.,S'assurer que les informations confidentielles des clients sont stockées en toute sécurité.,Comprendre et suivre les procédures de double contrôle.,Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles.,Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations requises en classe et en ligne avant les dates d'échéance établies.

Diplôme d'études secondaires ou GED.,6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée; ou l'équivalent démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.,Compétences avérées en service à la clientèle préférées.,Solides compétences organisationnelles.,Souci du détail.,Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et changeant.,Excellentes compétences en communication (concises, claires et cohérentes).

Diplôme d'études secondaires ou GED

Doit être disposé(e) à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.