Caissier(ère) I - Région de Bridgewater (20 heures)
Description
Ce rôle est pour un(e) Caissier(ère) I dans une succursale TD, axé(e) sur la prestation d'un excellent service client en traitant avec précision les transactions bancaires, en informant les clients sur les produits et services, et en les référant à des spécialistes. Le rôle implique la gestion de l'argent comptant, la résolution des demandes des clients et l'assurance de la conformité aux réglementations bancaires.
Ce que nous recherchons
Mettre en œuvre la promesse de marque de TD en offrant une expérience client légendaire.
Effectuer les transactions des clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts, de manière efficace.
Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification des devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit avec une grande précision.
Répondre aux demandes et préoccupations des clients et les résoudre, en les transmettant à la direction si nécessaire.
Participer à l'animation de l'accueil, en organisant le flux de clients et en les orientant de manière appropriée.
Comprendre les préférences des clients et les informer sur les options de libre-service/numériques.
Agir en tant que défenseur du client en menant des conversations basées sur les besoins et en offrant des solutions financières et numériques.
Prendre des décisions éclairées et résoudre les problèmes en temps opportun.
Assurer la conformité aux directives et réglementations de l'entreprise (Bank Secrecy Act, Patriot Act).
Vérifier l'identité des clients.
Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques (GAB) et les TCD/TCR.
Respecter les procédures relatives aux coffres-forts.
Responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, en maintenant les limites de trésorerie appropriées et en sécurisant l'argent comptant.
Responsable de la conservation sécurisée des informations confidentielles des clients.
Suivre le double contrôle et toutes les mesures de sécurité et d'audit.
Utiliser les outils bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.
Suivre toutes les formations requises en classe et en ligne.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).
6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée; ou l'équivalent démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire.
Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
20 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les fins de semaine, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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