Caissier(ère) I - Allentown PA (20 heures)

Exécuter constamment les comportements appropriés pour offrir une expérience client légendaire en succursale.,Effectuer efficacement les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts.,Traiter avec précision les transactions en espèces, telles que l'encaissement de chèques, la vérification de devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit.,Répondre et résoudre les demandes et préoccupations des clients, en les transmettant à la direction si nécessaire.,Participer à l'animation du hall en organisant le flux de clients, en accueillant les clients et en les guidant de manière appropriée.,Comprendre les préférences des clients et les informer sur les options de libre-service/numériques.,Mener des conversations basées sur les besoins, en proposant des solutions financières et numériques, ou en orientant vers les partenaires appropriés.,Prendre des décisions judicieuses et résoudre les problèmes en temps opportun.,Assurer la conformité avec les directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, la Loi sur le secret bancaire et le Patriot Act) afin de minimiser les risques.,Vérifier l'identité des clients.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques, les TCD/TCR si nécessaire.,Respecter les procédures relatives aux coffres-forts.,Responsable des tiroirs-caisses et des coffres, du maintien des limites de trésorerie et de la sécurisation de l'argent.,Responsable de la sécurisation des informations confidentielles des clients.,Suivre le double contrôle et toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes.,Utiliser les outils bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations requises en classe et en ligne.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).,6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée; ou équivalent démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés.,Compétences avérées en service à la clientèle préférées.,Solides compétences organisationnelles.,Souci du détail.,Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et changeant.,Excellentes compétences en communication (concises, claires, cohérentes).

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Doit être disposé(e) à travailler les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.