Caissier(ère) I - 20 heures - Acton, MA

Mettre en œuvre la promesse de marque de TD envers les clients en offrant constamment une expérience client légendaire en succursale.,Effectuer efficacement les transactions clients, y compris les dépôts, les retraits, les paiements de prêts et de coffres-forts.,Traiter les transactions en espèces telles que l'encaissement de chèques, la vérification des devises, l'équilibrage du tiroir-caisse et les dépôts de nuit avec un haut niveau de précision.,Répondre aux demandes et préoccupations des clients et les résoudre en utilisant les procédures standard et en les transmettant à la direction si nécessaire.,Participer à l'animation du hall en organisant le flux de clients, en accueillant chaleureusement les clients et en les guidant de manière appropriée.,Comprendre les préférences des clients et les informer sur les options de libre-service/numériques.,Agir en tant que défenseur du client en menant des conversations basées sur les besoins; en offrant des solutions financières et numériques, et/ou en les orientant vers le partenaire approprié.,Prendre des décisions judicieuses et résoudre les problèmes en temps opportun, en transmettant les problèmes plus difficiles à la direction.,Assurer la conformité aux directives et réglementations de l'entreprise (par exemple, Bank Secrecy Act, Patriot Act) afin de minimiser les risques.,Vérifier l'identité des clients en suivant les politiques et procédures d'authentification.,Équilibrer les tiroirs-caisses, les guichets automatiques (GAB) et les distributeurs automatiques de billets (DAB)/recycleurs de billets (RAB) si nécessaire.,Respecter les procédures/opérations et directives relatives aux coffres-forts.,Responsable des tiroirs-caisses et des coffres-forts, y compris le maintien des limites de trésorerie appropriées et la sécurisation des espèces en tout temps.,Responsable de la conservation sécurisée des informations confidentielles des clients.,Comprendre et suivre le double contrôle.,Suivre toutes les mesures de sécurité et d'audit pour minimiser les pertes potentielles.,Utiliser les outils et processus bancaires pour détecter, traiter et prévenir la fraude.,Compléter toutes les formations requises en classe et en ligne avant les dates d'échéance établies.,Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED).,6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée; ou l'équivalent peut être démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire.,Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire.,Compétences avérées en service à la clientèle préférées.,Solides compétences organisationnelles.,Souci du détail.,Capacité à fonctionner dans un environnement rapide et en évolution.,Excellentes compétences en communication avec la capacité d'être concis, clair et cohérent.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED),6 mois d'expérience professionnelle pertinente préférée; ou l'équivalent peut être démontré par le bénévolat, l'éducation ou l'expérience militaire

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent (GED)

Capacité à travailler pendant les heures d'ouverture, y compris les week-ends, les soirs et les jours fériés, selon l'horaire,Déplacements nationaux occasionnels