Technicien - Avancé
Description
Le rôle consiste à rejoindre l'équipe des Services sur le terrain de Bell Canada, responsable de la prestation de services aux consommateurs et aux entreprises partout au Canada. Le technicien sera en première ligne, offrant une excellente expérience client en installant, réparant et entretenant les services et le réseau de Bell pour les clients résidentiels et commerciaux. Le poste fait partie de l'équipe des Opérations sur le terrain de l'Ontario, axée sur l'entretien du réseau câblé extérieur pour les services voix et données.
Ce que nous recherchons
Installer, entretenir et réparer divers équipements de télécommunication pour les marchés de la voix, d'Internet et de l'IPTV pour les clients commerciaux, conformément aux pratiques établies.,Répondre aux besoins des clients et les informer sur l'utilisation des équipements et des services.,Transmettre les problèmes hors de leur contrôle aux équipes de soutien.,Établir des relations et interagir avec les clients et divers groupes de Bell Canada.,Exécuter les fonctions efficacement et se tenir informé des technologies de télécommunication émergentes.,Accepter de se soumettre à une vérification de sécurité des antécédents si nécessaire pour l'accès chez les clients.,Détenir un permis de conduire valide (Classe G ou G2).,Posséder une bonne dextérité manuelle et la capacité de travailler avec différents outils manuels.,Capable de soulever et de transporter des poids lourds.,Capable de grimper aux poteaux téléphoniques et/ou aux échelles.,Capable de s'agenouiller, de se pencher et de travailler dans des zones à mouvement restreint.,Capable de différencier les fils colorés (code de couleurs).,Capable d'exécuter toutes les fonctions du poste en toute sécurité et de respecter les exigences de sécurité.
Candidat idéal
Un diplôme collégial en électronique ou en télécommunications, ou une expérience de travail équivalente.,Un diplôme d'études secondaires minimum (pour les candidats n'appartenant pas à l'unité de négociation des métiers et services).,Capacité à agir en mettant l'accent sur la satisfaction du client.,Capacité à communiquer clairement et concisément, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Éducation minimale
Diplôme collégial ou diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
Horaires variables selon les besoins de l'entreprise, incluant les jours, soirs, nuits, fins de semaine et jours fériés. Peut nécessiter la participation à un programme de garde et des heures suppléme
Avantages
Engagements spéciaux
Volonté de se soumettre à une vérification de sécurité des antécédents.,Capacité à travailler à l'extérieur dans diverses conditions météorologiques.,Flexibilité pour travailler selon des horaires variables (jours, soirs, nuits, fins de semaine, jours fériés).,Participation à un programme de garde et heures supplémentaires au besoin.,Doit détenir un permis de conduire valide (Classe G ou G2).
À propos de l'entreprise
Bell Canada
Bell Canada est la plus grande entreprise de communications au pays, offrant aux consommateurs et aux entreprises des solutions pour tous leurs besoins en communication. L'entreprise propose une vaste gamme de services, notamment l'Internet haute vitesse par fibre, les réseaux sans fil 5G, la télévision numérique et des solutions d'IA et d'infonuagique pour les entreprises. Bell s'engage à connecter les Canadiens d'un océan à l'autre tout en favorisant l'innovation grâce à d'importants investissements dans les infrastructures.
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