TD Assurance - Conseiller(ère) en sinistres catastrophiques bilingue (ang./fr.) (habitation et automobile)

Enquêter, négocier et régler les réclamations catastrophiques résidentielles et automobiles.,Gérer le cycle de vie complet des réclamations, y compris l'ouverture des réclamations, la mise en place des évaluations, l'attribution des entrepreneurs, le traitement des transactions financières et la finalisation des règlements.,Examiner les rapports d'inspection et les estimations pour s'assurer que les dommages sont liés à la perte.,Assurer une communication et un soutien continus aux clients concernant le statut de la réclamation, la cause de la perte et l'achèvement des réparations.,Régler les réclamations rapidement et avec précision conformément à la couverture de la police.,Collaborer avec les partenaires internes et tirer parti des fournisseurs externes.,Résoudre les problèmes des clients et escalader les problèmes si nécessaire.,Participer activement à la gestion du rendement et au développement professionnel.,Soutenir d'autres lignes d'affaires de TD Assurance lors d'événements critiques et de périodes de pointe.,Partager les connaissances et l'expertise de l'industrie avec les collègues.,Maintenir un contact proactif et constant avec les clients pour établir la confiance.,Contribuer à un environnement de travail positif en tant que membre de l'équipe.

Deux ans ou plus d'expérience en règlement de sinistres (l'expérience avec plusieurs lignes d'assurance est un atout).,Maîtrise de l'informatique.,La connaissance de Xactimate et Xactanalys est un atout.,La poursuite active de la désignation de Professionnel d'assurance agréé (PAA) ou d'autres formations continues pertinentes est préférée.,Une licence provinciale de règlement de sinistres peut être requise.,Le bilinguisme (anglais et français) à l'écrit et à l'oral est considéré comme un atout.