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Étudiant(e) d'été 2026 - Stagiaire Conseiller(ère) à la clientèle

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Description

Ce stage d'été de 4 mois à la Banque Royale du Canada est conçu pour les étudiants de niveau postsecondaire afin qu'ils acquièrent de l'expérience en tant que Conseiller(ère) à la clientèle. Le rôle implique le service à la clientèle de première ligne, la réalisation de transactions, l'identification des besoins des clients, la prestation de conseils financiers et la recherche de solutions, tout en contribuant aux ventes de l'équipe et en gérant les risques conformément à la conformité. Les stagiaires éduqueront les clients sur les capacités numériques et résoudront leurs préoccupations.

Ce que nous recherchons

Servir les clients en offrant un service à la clientèle exceptionnel, en effectuant des transactions, en menant des conversations basées sur les besoins et en communiquant avec les clients dans toute la succursale.,Identifier les besoins et fournir des conseils et des solutions financières personnalisés aux clients.,Contribuer aux résultats de vente de l'équipe en repérant les opportunités d'offrir des conseils supplémentaires, en présentant les clients aux partenaires de RBC ou en réalisant personnellement des solutions pour les clients.,Comprendre et résoudre les préoccupations des clients dès le premier point de contact.,Éduquer et aider les clients à utiliser les capacités numériques de RBC.,Gérer les risques en adhérant aux routines, processus et contrôles de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires lors de la réalisation des transactions.

Candidat idéal

Actuellement étudiant(e) de 1re, 2e ou 3e année inscrit(e) à un programme postsecondaire.,Doit retourner aux études après la date de fin du stage en août 2026, ou nécessiter le stage comme composante obligatoire pour obtenir son diplôme avec succès.

Éducation minimale

Inscription à un programme postsecondaire

Compétences techniques

Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils

Compétences interpersonnelles

Dynamisme
Autonomie
Excellentes compétences en communication
Intelligence émotionnelle
Désir d'apprendre
Détermination à réussir

Heures de travail

37,5 heures/semaine

Avantages

Des leaders qui soutiennent le développement par le coaching et la gestion des opportunités
Travailler au sein d'une équipe dynamique, collaborative, progressiste et performante
Programme de formation de classe mondiale en services financiers
Capacité à faire une différence et à avoir un impact durable

Engagements spéciaux

Doit retourner aux études après la période de stage (août 2026) ou nécessiter le stage comme composante obligatoire pour obtenir son diplôme avec succès.,Flexibilité personnelle pour travailler une variété d'heures, y compris les soirs et les week-ends.

À propos de l'entreprise

R

Royal Bank of Canada

La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.

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