Responsable Stratégique : Gestion de la Performance KYC

Diriger et soutenir des initiatives stratégiques couvrant la croissance et l'excellence opérationnelle en définissant, initiant et planifiant directement des programmes d'affaires clés.,Gérer le développement de programmes dans tous les domaines en définissant les critères de succès, avec une considération explicite des impacts sur les processus d'affaires et les changements organisationnels.,Assurer l'alignement des parties prenantes requises sur les décisions commerciales.,Promouvoir le programme au sein de l'organisation en partenariat avec le parrain et l'équipe.,Fournir des informations basées sur les données pour soutenir une orientation de programme exploitable, la priorisation de l'entreprise et les communications.,Établir des structures de gouvernance de programme conformes aux objectifs de contrôle de gouvernance de la TD.,Soutenir les activités de gestion du changement, en guidant la formation et les communications en alignement avec la stratégie commerciale.,Élaborer le plan de succès opérationnel du programme, y compris l'intégration des résultats du programme dans les activités courantes (BAU).,Collaborer avec les équipes de livraison sur les décisions d'exécution clés et sur l'alignement des objectifs technologiques et commerciaux dans une vision de livraison partagée.,Assurer une assurance qualité efficace et l'intégrité globale du programme.,Adhérer aux cadres ou méthodologies d'entreprise.,S'assurer que les programmes/politiques/pratiques respectifs sont bien gérés, répondent aux besoins de l'entreprise et sont conformes aux exigences internes et externes.,Faire preuve de discrétion constante dans la gestion de la correspondance, des informations et de toutes les questions de confidentialité.,S'assurer que les opérations commerciales sont conformes aux exigences internes et externes applicables.,Participer à des initiatives interfonctionnelles/d'entreprise en tant qu'expert en la matière.,Mener des projets de recherche internes et externes.,Surveiller le service, la productivité et évaluer les niveaux d'efficacité, en mettant en œuvre des améliorations continues des processus/performances.,Diriger/faciliter et/ou mettre en œuvre des actions/plans de remédiation pour résoudre les problèmes de performance/risque/gouvernance.,Gérer activement les relations au sein et entre les différentes lignes d'affaires, les fonctions corporatives et/ou de contrôle.,Se tenir informé des problèmes émergents, des tendances et de l'évolution des exigences réglementaires et évaluer les impacts potentiels.,Maintenir une culture de gestion des risques et de contrôle.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, en soutenant un environnement de travail positif.,Fournir un leadership éclairé et/ou des connaissances sectorielles pour son propre domaine d'expertise.,Se tenir au courant des tendances/développements émergents et développer ses connaissances de l'entreprise.,Participer aux activités de gestion de la performance personnelle et de développement, y compris la formation croisée.,Tenir les autres informés de l'état/de l'avancement des projets.,Contribuer au développement des compétences et des capacités de l'équipe par le mentorat des autres.,Diriger, motiver et développer des relations avec les partenaires commerciaux/parties prenantes internes et externes.,Contribuer à un environnement juste, positif et équitable qui soutient une main-d'œuvre diversifiée.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour votre domaine/fonction d'activité et la banque.

Diplôme de premier cycle et/ou 10+ ans d'expérience pertinente.,Solides compétences organisationnelles.,Compétences très développées en pensée critique, analyse et résolution de problèmes.,Excellentes compétences en communication (écrite et verbale).,Joueur d'équipe autonome et motivé, avec beaucoup d'énergie et la capacité de travailler de manière indépendante.

Diplôme de premier cycle

Doit être disposé à voyager (Déplacements nationaux – Occasionnels).