Superviseur de magasin/Ark Road (Mt Laurel)
Description
Supervise les activités quotidiennes de l'équipe pour assurer l'excellence opérationnelle, la conformité et l'atténuation des risques. Promeut et renforce les objectifs opérationnels, clients et de vente. Gère le magasin, y compris les opérations de caisse, la plateforme et les escalades de clients en l'absence d'autres gérants. Soutient l'équipe dans l'acquisition, la rétention et l'approfondissement des relations clients par le biais d'activités de vente et de conseil.
Ce que nous recherchons
Assurer la supervision d'une équipe de collègues en conseil et service.,Fournir un leadership d'équipe et une direction de travail au quotidien.,Assurer une prestation de service et de conseil efficace et efficiente, en respectant les directives de conformité et réglementaires.,Surveiller les flux de travail de l'équipe de caissiers et de la plateforme, en priorisant et en déléguant les tâches.,Engager des conversations avec les clients sur les produits de prêt et faciliter la prise de demandes.,Diriger, développer et encadrer l'équipe sur le service client, les produits et les conversations de conseil.,Soutenir les stratégies de service et de conseil pour améliorer l'expérience client.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires ou GED requis; diplôme universitaire de premier cycle préféré.,2+ ans d'expérience pertinente de travail avec des clients et/ou en vente.,Expérience de supervision antérieure ou capacité démontrée à fournir des directives, à prendre des décisions et à encadrer.,Supervision du service client.,Capacité avérée à satisfaire et dépasser les attentes des clients.,Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte par la Réglementation Z.,Doit être éligible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit.,Licence de notaire (préférée).
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires ou GED requis; diplôme universitaire de premier cycle préféré
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte par la Réglementation Z du Truth in Lending Act, 12 CFR Part 1026.36.,Doit être éligible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry) conformément au SAFE Act, 12 U.S.C. §§ 5102 et seq., et à ses règlements d'application, 12 CFR Part 1007.,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit, ainsi que des déclarations/certifications du candidat.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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