Superviseur de magasin - Freehold, NJ (40 heures)

Superviser les activités quotidiennes de l'équipe et fournir des directives de travail.,Assurer l'excellence opérationnelle, la conformité aux politiques et atténuer les risques.,Promouvoir et renforcer l'atteinte des objectifs opérationnels, clients et de vente.,Gérer le magasin, y compris les opérations de caisse, la plateforme et les escalades de clients, en l'absence d'autres gérants.,Surveiller les flux de travail pour l'équipe de caisse et la plateforme, en priorisant et en déléguant les tâches.,Démontrer une compréhension des politiques, procédures et réglementations opérationnelles bancaires.,Gérer la manipulation de l'argent, la gestion du coffre-fort, le contrôle des articles négociables, la prévention de la fraude et les dépenses contrôlables.,Engager les clients sur les produits de prêt et faciliter la prise de demandes.,Diriger, développer et encadrer l'équipe sur un service client efficace et des conversations de conseil.,Maîtrise des outils, services, produits et campagnes de gestion de la relation client.,Connaissance et compréhension de la littératie financière et d'une large gamme de produits/services.,Acquérir et approfondir la clientèle du magasin grâce à des activités de vente proactives et à la gestion des leads.,Solides compétences organisationnelles pour gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.,Compétences efficaces en communication verbale et écrite.,Jugement sûr dans la prise de décision et la résolution de problèmes.,Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'ordre dans le magasin.,Bonne connaissance pratique d'Outlook, Lotus Notes, Word et Excel.,Capacité à superviser et à diriger les autres.,Capacité à fournir des services communautaires.,Maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z et à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit.

Diplôme d'études secondaires ou GED requis; diplôme universitaire de premier cycle préféré.,2+ ans d'expérience pertinente en travail avec les clients et/ou en ventes.,Licence de notaire (préférée).,Expérience de supervision antérieure ou capacité démontrée à fournir des directives, à prendre des décisions et à encadrer.,Supervision du service client.,Capacité avérée à satisfaire et à dépasser les attentes des clients.

Diplôme d'études secondaires ou GED (diplôme universitaire de premier cycle préféré).

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.,Nécessite l'éligibilité à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z.,Nécessite l'éligibilité à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Nécessite des résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit.,Déplacements nationaux occasionnels.