Le/La directeur(trice) de magasin III de la Banque TD est responsable de diriger et de contribuer à la croissance et à la rentabilité du secteur des services aux particuliers en gérant un portefeuille de magasin, incluant les dépôts, les prêts, les frais et les dépenses. Ce rôle implique d'encadrer et de motiver l'équipe du magasin afin d'offrir des expériences exceptionnelles aux employés et aux clients, d'atteindre la valeur actionnariale grâce à des solutions et des références efficaces, et d'approfondir les relations avec les clients en les mettant en contact avec les spécialistes appropriés. Le/La directeur(trice) supervise également les aspects opérationnels, la gestion des risques et le développement de l'équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et répondre aux besoins des clients.
Développer, diriger et contribuer à la croissance et à la rentabilité du secteur des services aux particuliers par la gestion du portefeuille de magasin (dépôts, prêts, frais, dépenses).,Diriger, encadrer et motiver l'équipe du magasin pour offrir une expérience employé et client légendaire et atteindre la valeur actionnariale.,Mettre l'accent sur l'approfondissement des relations avec les clients et les orienter vers les bons spécialistes.,Assurer le leadership en matière de gestion du personnel, y compris l'embauche, la fixation d'objectifs, le développement du personnel, les décisions relatives à la performance et à la rémunération, et les mesures disciplinaires.,Gérer un magasin et une équipe de grande taille.,Responsable de l'atteinte des indicateurs de performance du magasin et individuels.,Capacité à gérer plusieurs emplacements de magasin et/ou une clientèle diversifiée et complexe, si nécessaire.,Agir comme le point d'escalade/de contact le plus élevé au sein du magasin pour les problèmes.,Initier les demandes de prêt, gérer les conditions de prêt et effectuer les clôtures de prêt.,Maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.,Superviser la gestion de l'équipe nécessitant que la main-d'œuvre prenne des décisions sur un niveau de risque acceptable (potentiel de risque modéré à élevé).,Gérer le budget du magasin pour atteindre les objectifs de dépenses et de revenus.,Assurer la diligence raisonnable nécessaire pour garantir l'exactitude de toutes les transactions/activités des clients.,Suivre et s'assurer que les collègues comprennent et appliquent les politiques et procédures opérationnelles de la banque.,Identifier et gérer les risques, et escalader les transactions/activités non standard et à haut risque si nécessaire.,Se tenir informé(e) des problèmes émergents, des tendances et de l'évolution des exigences réglementaires et évaluer les impacts potentiels.,Diriger, encadrer et développer les membres de l'équipe du magasin, en fournissant des commentaires continus et des évaluations de performance.,Recruter pour tous les postes afin d'assurer une main-d'œuvre hautement diversifiée et qualifiée.,Déplacements nationaux occasionnels.
Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente.,5 ans et plus d'expérience pertinente requise (commerce de détail, service à la clientèle et/ou services financiers).,Expérience en supervision, leadership et encadrement requise.,5 ans et plus d'expérience avérée en développement des affaires, y compris la capacité à conceptualiser et à mettre en œuvre des stratégies.,5 ans et plus d'expérience avérée en leadership et encadrement requise.,Expérience en prêts aux petites entreprises et aux particuliers requise.,Connaissance des gammes de produits et services bancaires ainsi qu'une compréhension des opérations et de la sécurité du magasin.,Capacité avérée à gérer des priorités concurrentes, en alignant stratégiquement les efforts et les activités pour atteindre les buts et objectifs du magasin.,Capacité à négocier, gérer les relations et influencer à travers la Région, le Marché et la ligne d'affaires.,Licence de notaire (un atout).
Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente.
40 heures/semaine
Doit être admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z de la Truth in Lending Act.,Doit être admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Nécessite des résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de solvabilité.,Nécessite des déclarations/certifications du candidat concernant les constatations administratives, civiles et/ou criminelles par toute agence/autorité gouvernementale.,Déplacements nationaux occasionnels.
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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