Directeur de magasin II - West Peabody, MA

Développer et diriger l'équipe du magasin, gérer la performance, la rémunération et les mesures disciplinaires.,Gérer un magasin et une équipe de taille moyenne, en se concentrant sur le développement des talents et l'atteinte des résultats commerciaux.,Responsable des indicateurs de performance individuels et du magasin.,Gérer potentiellement plusieurs emplacements ou une clientèle diversifiée.,Agir en tant que mentor pour les directeurs de magasin en développement.,Appliquer une connaissance experte des opérations bancaires, des opérations et de la gestion des risques.,Fournir de l'encadrement et du mentorat.,Servir de point d'escalade le plus élevé pour les problèmes des clients.,Initier les demandes de prêt, gérer les conditions de prêt et effectuer les clôtures de prêt.,Maintenir une inscription NMLS active.,Gérer les équipes de service et de conseil, en favorisant des expériences positives pour les clients et les collègues.,Encadrer l'équipe sur les stratégies de vente et de service, et la résolution des problèmes des clients.,Promouvoir activement la marque de la banque au sein de la communauté.,Établir des relations avec les clients et répondre de manière proactive à leurs besoins.,Assurer l'apparence professionnelle des locaux du magasin.,Optimiser la planification des collègues pour répondre aux demandes des clients.,Superviser les tâches opérationnelles et administratives quotidiennes.,Créer des stratégies spécifiques au magasin pour la croissance des affaires.,Utiliser les rapports pour identifier les opportunités d'acquisition de clients et d'approfondissement des relations.,Collaborer avec des spécialistes (Petites entreprises, Commercial, Prêts à la consommation, Gestion de patrimoine) pour développer le portefeuille du magasin.,Gérer le budget du magasin, les dépenses et les revenus.,Mener les initiatives « One TD », y compris les partenariats numériques.,Engager proactivement les prospects et développer des relations avec les centres d'influence (COI).,Assurer l'exactitude des transactions clients et le respect des politiques opérationnelles.,Identifier et gérer les risques, en signalant les transactions à haut risque.,Se tenir informé des exigences réglementaires.,Favoriser une culture de gestion des risques et de conformité.,Collaborer avec d'autres lignes d'affaires pour les références et la formation.,Diriger, encadrer et développer les membres de l'équipe pour créer une expérience client cohérente.,Fixer les objectifs de l'équipe et assurer la responsabilisation.,Développer l'expertise de l'équipe et fournir des retours d'information continus et des évaluations de performance.,Assurer la conformité aux politiques et directives des RH.,Recruter une main-d'œuvre diversifiée et qualifiée.,Favoriser une équipe cohésive et promouvoir un environnement juste et équitable.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque.

Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente.,Plus de 4 ans d'expérience pertinente dans le commerce de détail, le service à la clientèle et/ou les services financiers.,Plus de 4 ans d'expérience en supervision, leadership et encadrement.,Plus de 4 ans de compétences avérées en développement des affaires.,Expérience en prêts aux petites entreprises et à la consommation.,Connaissance des gammes de produits bancaires, des services, des opérations et de la sécurité.,Solides compétences en analyse financière.,Solides compétences en présentation, analytiques, interpersonnelles et collaboratives.,Excellentes compétences en communication verbale et écrite.,Capacité démontrée à diriger et motiver les membres de l'équipe.,Maîtrise de la suite Microsoft Office.,Licence de notaire (un atout).,Admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu du Règlement Z.,Admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants aux vérifications des antécédents criminels et du rapport de crédit.

Baccalauréat ou expérience équivalente

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.,Doit être admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu du Règlement Z.,Doit être admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Nécessite des vérifications satisfaisantes des antécédents criminels et du rapport de crédit.,Déplacements nationaux occasionnels.