Directeur(trice) de succursale I - Amherst, MA

Développe, dirige et contribue à la croissance et à la rentabilité des activités de consommation par la gestion du portefeuille de la succursale.,Dirige, encadre et motive l'équipe de la succursale pour offrir une expérience employé et client légendaire.,Crée de la valeur pour les actionnaires grâce à des solutions et des références.,Responsable de la croissance de la succursale en approfondissant les relations avec les clients et en les référant à des spécialistes.,Assure le leadership en matière de gestion du personnel, y compris l'embauche, l'établissement d'objectifs, le développement, la gestion du rendement et les mesures disciplinaires.,Gère une succursale et une équipe de petite à complexe.,Responsable de l'atteinte des indicateurs de performance de la succursale et individuels.,Supervise la gestion de l'équipe, évaluant les niveaux de risque acceptables.,Agit comme le point d'escalade/de contact le plus élevé au sein de la succursale pour les problèmes clients et internes.,Traite les demandes de prêt, gère les conditions de prêt et effectue les clôtures de prêt.,Maintient un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS (Nationwide Mortgage Licensing System and Registry).,Gère l'équipe de service et de conseil, favorisant une expérience positive pour les clients et les collègues.,Encadre l'équipe sur les services, les produits, les conversations de vente et les stratégies de conseil.,S'assure que les problèmes des clients sont traités de manière appropriée et participe à la résolution des problèmes.,Provoque activement la présence de la Banque au sein de la communauté.,Établit des relations en promouvant une organisation axée sur le client.,Contribue à l'atteinte des objectifs d'expérience client de l'équipe et de la succursale.,Supervise les locaux de la succursale pour assurer une apparence professionnelle.,Assure une planification optimale des collègues pour répondre aux demandes des clients.,Assume la responsabilité/supervision des tâches opérationnelles/administratives quotidiennes complexes.,Crée des stratégies spécifiques à la succursale pour développer l'activité.,Utilise les rapports pour identifier les opportunités d'acquisition de clients et d'approfondissement des relations.,Collabore avec des spécialistes pour développer et conseiller les clients nouveaux et existants.,Travaille avec des partenaires (Petites entreprises, Commercial, Prêts à la consommation, Gestion de patrimoine) pour développer le portefeuille de la succursale.,Gère le budget de la succursale pour atteindre les objectifs de dépenses et de revenus.,Promeut Une TD - sensibilise et engage au partenariat à travers le Réseau de détail et toutes les lignes d'affaires.,Contacte proactivement les prospects pour développer et approfondir les relations.,Identifie et développe des relations avec les clients Particuliers, Petites entreprises et les Centres d'influence (COI).,Assure la diligence raisonnable pour l'exactitude de toutes les transactions/activités des clients.,Suit et s'assure que les collègues comprennent et appliquent les politiques et procédures opérationnelles de la banque.,Protège les intérêts de l'organisation en identifiant et en gérant les risques.,Se tient au courant des problèmes émergents, des tendances et des exigences réglementaires en évolution.,Maintient une culture de gestion et de contrôle des risques.,S'assure que les collègues sont bien informés et minimisent les risques opérationnels et réglementaires.,Travaille en collaboration avec d'autres lignes d'affaires pour se tenir au courant des tendances du marché et soutenir les références.,Dirige, encadre et développe les membres de l'équipe de la succursale pour une expérience client cohérente.,Responsable de la gestion globale de l'équipe, fournissant leadership et orientation.,Établit les cibles et les objectifs pour l'équipe et les tient responsables.,Développe l'expertise de l'équipe pour l'aligner sur la demande commerciale.,Dirige une équipe hautement performante, fournissant des commentaires, des évaluations de performance et du développement.,S'assure que les collègues respectent les politiques et directives des ressources humaines.,Partage les connaissances, les informations et l'expertise au sein de l'équipe.,Soutient un environnement où les défis sont librement signalés et facilite le changement.,Recrute une main-d'œuvre diversifiée et qualifiée.,Établit et favorise une équipe cohésive, promouvant un environnement juste et équitable.,Agit comme ambassadeur de la marque pour le secteur d'activité/la fonction et la banque.

Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente.,Compétences en développement des affaires, y compris la capacité à conceptualiser et à mettre en œuvre des stratégies.,Expérience en prêts aux petites entreprises et aux consommateurs préférée.,Connaissance des gammes de produits et services bancaires, ainsi qu'une compréhension des opérations et de la sécurité de la succursale.,Capacité avérée à gérer des priorités concurrentes, en alignant stratégiquement les efforts.,Solides compétences en analyse financière.,Solides compétences en présentation, analytiques, interpersonnelles et collaboratives.,Excellentes compétences en communication verbale et écrite.,Capacité démontrée à diriger et à motiver les membres de l'équipe.,Maîtrise de la suite Microsoft Office.,Licence de notaire (préférable).

Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente

Doit être disposé(e) à voyager (déplacements nationaux occasionnels), Nécessite l'enregistrement NMLS, Nécessite l'admissibilité à l'emploi auprès d'une institution financière couverte, Nécessite une vérification satisfaisante des antécédents criminels et du rapport de crédit, Nécessite des déclarations/certifications concernant les conclusions administratives, civiles et/ou criminelles par toute agence/autorité gouvernementale.