Directeur de Magasin I - Aiken
Description
Le Directeur de Magasin I de la Banque TD dirigera et développera une équipe pour gérer un portefeuille de magasin, en se concentrant sur les relations clients, l'atteinte des objectifs de vente et le maintien de la rentabilité au sein du secteur des services aux particuliers. Ce rôle implique d'encadrer l'équipe pour une expérience client et employé exceptionnelle, de stimuler la croissance grâce à diverses solutions et références, et d'assurer le respect des opérations bancaires et des protocoles de gestion des risques.
Ce que nous recherchons
Gérer un magasin et une équipe de petite à complexe taille, en atteignant les objectifs de performance du magasin et individuels.
Identifier, suivre et résoudre les lacunes de processus, en offrant un encadrement et un mentorat aux coéquipiers.
Agir comme le point d'escalade le plus élevé pour les problèmes clients au sein du magasin.
Initier les demandes de prêt, gérer les conditions de prêt et effectuer les clôtures de prêt.
Maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS.
Gérer le budget du magasin pour atteindre les objectifs de dépenses et de revenus.
Favoriser les partenariats entre le commerce de détail et toutes les lignes d'affaires pour promouvoir des services intégrés.
Développer proactivement des relations avec les prospects, les clients des petites entreprises et les centres d'influence (COI).
Assurer l'excellence opérationnelle, l'exactitude de toutes les transactions clients et la conformité aux politiques et procédures opérationnelles de la banque.
Diriger, encadrer et développer les coéquipiers du magasin, en fixant des objectifs de performance et en menant des évaluations pour bâtir une main-d'œuvre diversifiée et performante.
Candidat idéal
Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente.
3+ ans d'expérience pertinente (commerce de détail, service client et/ou industries des services financiers).
1+ an d'expérience en leadership et en encadrement.
Expérience en prêts aux petites entreprises et aux particuliers préférée.
Connaissance des gammes de produits bancaires, des services, des opérations en magasin et de la sécurité.
Licence de notaire (préférée).
Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z de la Truth in Lending Act.
Doit être éligible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.
Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit.
Éducation minimale
Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit maintenir un statut d'enregistrement NMLS actif. Doit être éligible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z. Doit être éligible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS. Nécessite des résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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