Gestionnaire principal, Habilitation du marketing terrain
Description
Le gestionnaire principal, Habilitation du marketing terrain, dirige une équipe responsable de la création des systèmes, des processus et des ressources qui animent les initiatives de marketing terrain. Ce rôle priorise l'excellence opérationnelle, la formation évolutive et une communication efficace pour s'assurer que les conseillers et l'équipe de consultation sont bien équipés. Le gestionnaire établira une base solide pour le succès du marketing terrain, en se concentrant sur l'évolutivité, l'efficacité et la satisfaction des conseillers grâce à un leadership opérationnel fort, permettant à l'équipe de consultation de se concentrer sur des fonctions consultatives à fort impact.
Ce que nous recherchons
Gérer et développer une équipe de spécialistes/coordinateurs en habilitation, en offrant du mentorat et des conseils opérationnels.
Établir les priorités de l'équipe, rationaliser les flux de travail et assurer une exécution efficace des projets.
Concevoir des flux de travail de consultation standardisés, des systèmes de réception de projets et des processus de demande de marketing.
Mettre en œuvre des outils et des technologies pour améliorer les opérations de marketing terrain.
Développer et dispenser des modules de formation de masse et des ressources en libre-service pour améliorer les compétences des conseillers et des consultants.
Identifier les lacunes en matière de formation et créer des solutions qui favorisent l'autonomie et l'expertise.
Diriger des stratégies de communication de bout en bout pour tenir les conseillers informés des nouveaux programmes, outils et mises à jour.
Gérer les bulletins d'information, les webinaires et les plateformes numériques pour favoriser l'engagement.
Superviser l'acheminement et la gestion des demandes de marketing, en assurant une livraison en temps opportun.
Suivre les échéanciers de projet, les budgets et les livrables pour garantir une réalisation dans les délais.
Candidat idéal
Plus de 8 ans d'expérience en opérations marketing, habilitation ou optimisation des processus, dont plus de 3 ans à la tête d'équipes juniors/opérationnelles.
Exp érience de travail dans les services financiers.
Expérience de la gestion de spécialistes/coordinateurs dans un environnement rapide et axé sur les processus.
Expertise en conception de flux de travail, gestion de projet et développement de formation.
Solides compétences analytiques pour identifier les inefficacités et mesurer les améliorations de processus.
Communicateur exceptionnel avec la capacité de simplifier des informations complexes.
Leader collaboratif qui s'épanouit dans des environnements interfonctionnels.
Baccalauréat en marketing, opérations ou un domaine connexe.
Éducation minimale
Baccalauréat
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures/semaine
Avantages
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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