Représentant(e) principal(e), Service à la clientèle 31h/semaine - Lachute

Aider les clients à gérer leurs comptes et produits, en se concentrant sur des interactions significatives.,Orienter les clients vers les membres appropriés de l'équipe CIBC pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.,Écouter activement, poser des questions et prendre en charge les problèmes des clients, en les escaladant si nécessaire.,Maîtriser la technologie et éduquer les clients sur les applications bancaires mobiles pour une meilleure gestion de compte.

Orientation client d'abord et engagement ciblé pour trouver des solutions.,Orienté(e) vers les objectifs, motivé(e) par la réalisation d'objectifs et la volonté de faire une différence.,Passion pour les gens, valorisant les relations et bâtissant un réseau diversifié avec respect et authenticité.,Désir d'apprendre et d'élargir ses connaissances, possédant un fort sens de la curiosité.,Bienveillant(e) et empathique, comprenant diverses perspectives et apprenant des expériences des autres.,Adhésion aux valeurs : confiance, travail d'équipe et responsabilisation.

Doit être flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les week-ends.,Exige de la flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Doit être légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s).,Peut nécessiter la réussite d'évaluations basées sur les attributs et d'autres tests de compétences (par exemple, simulation, codage, maîtrise du français).