Spécialiste principal en gestion du changement (Prosci)

Diriger les efforts de gestion du changement sur des programmes/projets/initiatives très complexes ayant un impact significatif sur l'entreprise ou un segment d'affaires majeur.,Fournir des services consultatifs aux cadres et aux leaders de segments d'affaires.,Intégrer la connaissance de la méthodologie de gestion du changement avec la stratégie commerciale globale et la stratégie de projet/programme.,Anticiper les tendances émergentes et/ou les risques comme base pour recommander des initiatives de changement à grande échelle.,Servir de source de conseils d'experts à la haute direction, en influençant le changement.,Conseiller sur la stratégie d'exécution et diriger le développement et le déploiement de programmes de changement.,Résoudre des problèmes uniques et ambigus ayant un large impact.,Diriger un éventail diversifié de parties prenantes; communiquer efficacement, évaluer les processus de changement potentiels et les problèmes/objectifs des diverses audiences.,Analyser les impacts/risques et fournir des recommandations aux clients, parties prenantes, employés, processus, solutions technologiques pour atteindre les résultats commerciaux.,Comprendre, clarifier et diriger les lots de travail des initiatives/projets assignés, en maintenant une approche axée sur le client.,Diriger et prendre en charge les livrables de projet liés à la gestion du changement pour répondre aux besoins des clients, des employés et de l'entreprise.,Évaluer et s'assurer que l'expérience client et employé/les impacts sur les parties prenantes sont correctement compris et gérés.,Assurer une communication continue avec les parties prenantes clés.,Identifier et diriger la résolution de problèmes complexes.,Collaborer avec le chef de projet et le commanditaire d'affaires pour identifier et assurer les ressources requises.,Créer des plans et des activités de changement qui favorisent l'adoption du changement et la réalisation des avantages.,Travailler avec le propriétaire/commanditaire d'affaires pour identifier les métriques d'adoption du changement.,Adhérer aux cadres ou méthodologies d'entreprise.,S'assurer que les programmes/politiques/pratiques respectifs sont bien gérés et conformes.,Faire preuve de discrétion dans la gestion des informations confidentielles.,S'assurer que les opérations commerciales sont conformes aux exigences internes et externes applicables.,Participer à des initiatives interfonctionnelles/d'entreprise en tant qu'expert en la matière.,Mener des projets de recherche internes et externes.,Surveiller le service, la productivité et évaluer les niveaux d'efficacité, en mettant en œuvre des améliorations continues.,Diriger/faciliter et/ou mettre en œuvre des actions/plans de remédiation pour résoudre les problèmes de performance/risque/gouvernance.,Gérer activement les relations au sein et entre les différentes lignes d'affaires.,Se tenir au courant des problèmes émergents, des tendances et des exigences réglementaires en évolution.,Maintenir une culture de gestion des risques et de contrôle.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, en soutenant un environnement de travail positif.,Fournir un leadership éclairé et/ou des connaissances de l'industrie.,Se tenir au courant des tendances/développements émergents et approfondir la connaissance de l'entreprise.,Participer aux activités de gestion de la performance personnelle et de développement.,Tenir les autres informés et à jour sur l'état du projet.,Contribuer au développement de l'équipe par le mentorat.,Diriger, motiver et développer des relations avec les partenaires commerciaux internes et externes.,Contribuer à un environnement juste, positif et équitable.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque.

Diplôme de premier cycle.,Accréditations pertinentes en gestion du changement.,10+ ans d'expérience pertinente, travaillant dans un environnement de projet au sein de grandes organisations.,Connaissance avancée des principes de gestion du changement, des meilleures pratiques de l'industrie, des lignes d'affaires soutenues, de la gestion de projet, des pratiques organisationnelles, de la(des) culture(s) d'entreprise et de la transformation des affaires.,Connaissance des tendances actuelles et émergentes.,Connaissance de l'environnement, des normes et des réglementations en matière de gestion des risques.,Connaissance du soutien, de la planification et de la mise en œuvre de projets/programmes.,Capacité à contribuer à l'orientation stratégique de la fonction et à fournir des conseils à la haute direction.,Capacité à prévoir les initiatives et la demande afin d'aider à élaborer un plan stratégique.,Compétence en mentorat et coaching.,Compétence dans l'utilisation d'outils logiciels, de méthodes d'analyse de données et de techniques de reporting.,Compétence dans l'utilisation d'applications informatiques, y compris MS Office.,Capacité à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit.,Capacité à travailler en collaboration et à établir des relations entre les équipes et les fonctions.,Capacité à travailler avec succès en équipe et de manière autonome.,Capacité à faire preuve de discernement dans la prise de décisions.,Capacité à analyser, organiser et prioriser le travail tout en respectant plusieurs échéances.,Capacité à gérer les informations confidentielles avec discrétion.

Diplôme de premier cycle

Doit être disposé à voyager (Déplacements nationaux occasionnels)