Analyste principal(e) des systèmes d'affaires

Fournir des conseils et un soutien spécialisés en matière de gestion des applications d'affaires et des systèmes pour les systèmes de gestion de l'apprentissage (SumTotal et Thrive).

Responsable de la collecte des exigences, des tests d'affaires et du soutien à la documentation des processus d'affaires et au support utilisateur.

Mettre à profit des connaissances spécialisées du domaine, des produits et des systèmes pour comprendre les affaires, les produits et la vision.

Fournir une expertise en matière d'interaction affaires-technologie et orienter les efforts vers la valeur commerciale.

Travailler avec les partenaires d'affaires de l'équipe d'apprentissage et les fournisseurs pour recueillir et affiner les exigences d'affaires.

Concevoir et configurer les outils des fournisseurs (TD Thrive, Degreed, SumTotal) pour répondre aux exigences d'affaires.

Planifier et exécuter les tests applicables, y compris les tests d'intégration système (SIT), les tests d'acceptation métier (BAT) et les tests UAT.

Responsable de la documentation des processus d'affaires pour toutes les applications d'affaires détenues/gérées.

Fournir un soutien BAU (Business As Usual), aider à la gestion des demandes entrantes et des problèmes de correction, et offrir un soutien de niveaux 2 et 3 pour les problèmes liés à Thrive.

Identifier les actions, les solutions de contournement et les modifications de configuration nécessaires pour résoudre les problèmes.

Agir comme point d'escalade pour les problèmes d'application et d'opération.

Être l'expert(e) en la matière pour le soutien des processus d'affaires de la plateforme Workday Recruiting.

Établir des relations au sein de l'équipe et avec les principales parties prenantes.

Améliorer continuellement ses connaissances/son expertise dans son domaine et se tenir au courant des tendances/développements technologiques de pointe.

Soutenir l'élaboration d'analyses de rentabilisation, y compris l'identification des avantages.

Mettre en œuvre des solutions qui atténuent les risques et maximisent la disponibilité, l'efficacité et l'efficience des services.

Assurer le respect du cadre de gouvernance des données, des lignes directrices et des exigences réglementaires (Confidentialité, Juridique, Conformité, Bureau du chef des données).

Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, soutenir un environnement de travail positif et assurer une communication rapide.

Soutenir l'équipe par le transfert de connaissances, le coaching et l'orientation.

Contribuer à un environnement juste, positif et équitable.

Capacité à examiner les livrables techniques pour en assurer la qualité tout au long de la phase de conception détaillée et de développement.

Solide connaissance de la plateforme Workday (WD) (HCM) et connaissance pratique des processus d'affaires et de la sécurité de WD.

Expérience en configuration Workday.

Connaissance des LMS : configuration de Degreed, SumTotal et Thrive.

Connaissance de l'intégration.

Diplôme de premier cycle ou certificat technique.

Expérience de travail en livraison Agile (Scrum).

Expérience avec les outils JIRA et Confluence.

Connaissance de JTMF (Jira Test Management Framework).

Expérience en intégration avec des fournisseurs (par exemple, mises en page de formulaires, champs et données associés, protocoles de transfert (SFTP, HTTP, HTTPS), connectivité d'authentification SSO (OIDC, SAML) et transmissions de données (JSON, XML)).

Atout : Certifications Workday (par exemple, HCM, Recrutement, Sécurité, etc.).

Atout : Autres outils de test (c.-à-d. HPALM, HPQC).

Atout : Expérience de travail en livraison Agile (Kanban).

Atout : Expérience en gestion des parties prenantes (propriétaires d'affaires TI/RH).

Diplôme de premier cycle ou certificat technique