Conseiller principal en affaires, Recouvrement

Élaborer, maintenir et exécuter la feuille de route stratégique de la GCC.,Élaborer et mettre en œuvre la stratégie globale de la GCC tout au long du cycle de vie du recouvrement, y compris avant et après la radiation, le recouvrement, et pour les produits garantis/non garantis.,Diriger des initiatives de changement transformationnel en utilisant des méthodologies de gestion du changement pour atteindre la vision de la GCC et favoriser des améliorations opérationnelles durables.,Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour s'assurer que les exigences en matière d'infrastructure, de confidentialité et techniques sont respectées.,Diriger des projets liés à l'élaboration et à la mise en œuvre de politiques, procédures et normes nouvelles ou révisées.,Fournir des conseils techniques et professionnels aux spécialistes juniors et être un leader d'opinion au sein de l'équipe GCC P&CM.,Appliquer une expertise en recouvrement (minimum 1 à 2 ans) avant et après la radiation, le recouvrement, et pour les produits garantis/non garantis afin d'obtenir des résultats.,Identifier et exploiter les opportunités en IA/apprentissage automatique et en ingénierie des processus pour améliorer les stratégies de recouvrement et l'efficacité opérationnelle.,Élaborer et évaluer des études de cas, y compris l'analyse coûts-avantages et le retour sur investissement, pour soutenir la prise de décision et la priorisation des initiatives.,Établir de solides relations internes et externes, comprendre les points de vue des diverses parties prenantes et faciliter la résolution de problèmes.,Créer des récits de présentation faciles à comprendre à partir de documents sources complexes.,Diriger la planification stratégique de bout en bout pour le recouvrement de la GCC, en collaborant avec les dirigeants principaux pour actualiser la stratégie et harmoniser les communications.,Promouvoir et gérer les initiatives de changement transformationnel en utilisant des méthodologies de gestion du changement éprouvées.,Communiquer efficacement avec les cadres supérieurs et les membres de l'équipe à travers la CIBC.,Fournir un leadership éclairé et des conseils aux pairs, aux parties prenantes et aux membres de l'équipe de travail.,Surveiller et rendre compte des indicateurs clés de performance, favorisant l'amélioration continue et l'excellence opérationnelle.

Expérience en recouvrement, avec un minimum de 1 à 2 ans couvrant le pré/post-radiation et le recouvrement pour les produits garantis et non garantis.,Stratégique et analytique, avec une expérience avérée dans l'élaboration de stratégies, la création d'études de cas et la mise en œuvre de changements transformationnels.,Confiant dans la communication et capable d'aider les autres à interpréter les données de manière percutante.,Technophile, avec un intérêt ou une expérience démontrée en IA, apprentissage automatique et optimisation des processus; la compréhension des données de centre de contact est un atout.,Proactif dans la recherche de nouvelles opportunités et la définition de ce qui est possible.,Excellent bâtisseur de relations et communicateur, capable d'influencer les dirigeants principaux et les équipes interfonctionnelles.,Audacieux, responsable et axé sur la croissance, s'épanouissant dans la résolution de problèmes, l'apprentissage et la production de résultats percutants grâce à l'attention aux détails et à la pensée critique.,Compétent en gestion opérationnelle et de la performance, avec un accent sur l'ingénierie des processus et l'amélioration continue.,Agit comme un propriétaire, habilité à prendre les devants, à se dépasser et à obtenir des résultats.,Incarne les valeurs de la CIBC : confiance, travail d'équipe et responsabilité.

Doit être légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s).,Le cas échéant, doit posséder un permis de travail ou d'études valide.,Peut être invité à compléter une évaluation basée sur les attributs et d'autres tests de compétences (par exemple, simulation, codage, maîtrise du français).