Gestionnaire de comptes principal - Mexique
Description
Nuvei, une entreprise canadienne de technologie financière, est à la recherche d'un Gestionnaire de comptes principal (Responsable des relations clients) pour ses marchands de premier plan en Amérique latine. Le rôle implique l'établissement et le maintien de solides relations clients, l'action en tant que point de contact unique, l'assurance de la satisfaction client, l'ajout de valeur, le développement de l'empreinte régionale de Nuvei et l'augmentation des revenus grâce au soutien de la suite de produits. Ce rôle hybride comprendra un mélange de travail à domicile, de présence au bureau et de réunions en personne avec les marchands.
Ce que nous recherchons
Mettre à profit le sens des affaires et les capacités d'analyse pour évaluer stratégiquement et aider à atteindre les objectifs des marchands.,Synthétiser des ensembles de données complexes et utiliser les données pour raconter une histoire convaincante.,Prioriser et gérer plusieurs projets à travers différents départements, tout en motivant et en collaborant avec d'autres pour atteindre des résultats mesurables.,Comprendre et anticiper en profondeur les besoins existants et futurs des clients et développer des solutions convaincantes pour y répondre.,Établir et maintenir des relations clients solides et durables par le biais de visites clients et de revues d'affaires trimestrielles.,À l'occasion, superviser l'intégration des clients à la plateforme Nuvei, tout en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe technique pour discuter du développement de nouvelles fonctionnalités pour les marchands.,Atteindre les cibles et les objectifs tout en révisant continuellement les plans de gestion de comptes clients individuels.,Prévoir et suivre les métriques des comptes clients.,Se positionner comme un conseiller expert en paiements, en se tenant informé des changements en cours, de la réglementation et de l'aperçu concurrentiel.
Candidat idéal
Plus de 5 ans d'expérience dans un rôle de gestion des relations avec une expérience significative en solutions axées sur le client.,Solide expérience dans l'industrie des paiements.,Compétences en communication et en gestion avec la haute direction (C-suite).,Connaissance et expérience dans l'industrie du voyage.,Excellentes compétences en présentation et en négociation.,Expérience en analyse de données.,Compétences avérées en gestion de projet.,Maîtrise professionnelle complète, écrite et verbale, de l'anglais et de l'espagnol (le portugais est un atout).,Basé(e) au Mexique.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Avantages
Bureaux situés au centre-ville, politique de congé parental généreuse, cours de yoga et programmes de remise en forme gratuits, opportunités de développement professionnel et petits-déjeuners offerts.
Engagements spéciaux
Disponibilité à voyager
À propos de l'entreprise
Nuvei Corp.
Nuvei est un fournisseur mondial de technologies de paiement dont le siège social est situé à Montréal, au Canada. L'entreprise propose une plateforme modulaire et évolutive qui permet aux marchands d'accepter des paiements de nouvelle génération, d'offrir des options de versement et d'accéder à des services d'émission de cartes et de gestion de la fraude dans 200 marchés et 150 devises.
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