Spécialiste hypothécaire mobile

Identifier les objectifs de vie et financiers des clients, les obstacles potentiels, fournir des recommandations et assurer la gestion continue des relations/portefeuilles.,Identifier les opportunités de référer les clients aux partenaires des secteurs Gestion de patrimoine, Services bancaires aux particuliers, Services bancaires aux petites entreprises et Services bancaires commerciaux.,Fournir des examens complets et continus des situations financières des clients et créer des relations à long terme grâce à une expertise en planification financière.,Créer une expérience client légendaire à chaque interaction et offrir une 'première impression' positive.,Fournir des conseils judicieux aux clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale.,Soutenir UNE TD en identifiant et en référant les clients aux partenaires internes de la Banque.,Posséder une connaissance approfondie du marché immobilier, des offres concurrentielles dans le secteur du crédit hypothécaire et des tendances économiques.,Acquérir de manière proactive une connaissance experte des produits de crédit hypothécaire de la TD.,S'assurer que les problèmes des clients sont traités professionnellement, en les transmettant à la direction si nécessaire.,Développer et démontrer des compétences en vente et des connaissances en matière de crédit, et collaborer efficacement au sein de la culture axée sur les employés de la TD.,Travailler en étroite collaboration avec le directeur de district pour effectuer des appels de vente et animer des séances de coaching mensuelles.,Contribuer à la réalisation des objectifs de vente et de développement commercial en atteignant ou en dépassant les objectifs de vente mensuels individuels de produits et services hypothécaires.,Promouvoir de manière proactive l'image de la TD au sein de la communauté des affaires par la participation et le leadership dans des groupes d'affaires communautaires et des événements de réseautage professionnel.,Soutenir le développement et la mise en œuvre de rapports et de processus de manière conforme.,Comprendre le marché et le secteur du crédit hypothécaire au sein du portefeuille, en atténuant les risques pour la Banque.,Faire preuve de discrétion constante dans la gestion de la correspondance, des informations et des questions de confidentialité.,Protéger les intérêts de l'organisation – identifier et gérer les risques, et signaler les activités non standard et à haut risque.,Surveiller le service, la productivité et évaluer les niveaux d'efficacité au sein de sa propre fonction, en mettant en œuvre des améliorations continues des processus/performances.,Adhérer aux politiques/procédures internes et aux directives réglementaires applicables, en se tenant informé des problèmes et tendances émergents.,Maintenir une culture de gestion des risques et de contrôle.,Compléter toutes les formations de conformité et attestations dans les délais requis.,Se conformer aux codes de conduite de la Banque et de l'industrie.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, en promouvant le service, la qualité, l'innovation et le travail d'équipe.,Améliorer continuellement ses connaissances/son expertise et participer au transfert de connaissances.,Se tenir informé des tendances/développements émergents et développer ses connaissances de l'entreprise, des outils et techniques connexes.,Participer activement au processus de gestion de la performance.,Contribuer à un environnement de travail juste et positif.,Participer aux réunions d'équipe, aux sondages auprès des employés, à la planification d'actions et aux sessions de formation.,Aider les autres à accomplir les tâches assignées, fournir de la formation, du coaching et/ou des conseils.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque.,Nécessite une connaissance approfondie des produits/services et des principaux concurrents.,Comprend les principaux moteurs et processus commerciaux et clients.,Identifie les opportunités de référence à des niveaux de complexité croissants.,Solide connaissance des besoins des clients assignés, du paysage concurrentiel et des facteurs de marché plus larges.,Coordonne les activités et les échéanciers entre plusieurs équipes.,Exécute un processus de vente ou de gestion de compte modérément complexe.,Enquête et analyse les solutions alternatives possibles.,Travail effectué sous la direction et la supervision de la direction.

Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme d'études collégiales préféré.,Minimum de 3 ans d'expérience de travail direct dans un rôle axé sur le client, la vente ou les relations.

Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme d'études collégiales préféré

Ce poste est admissible à une rémunération à la commission.