Spécialiste en service à la clientèle- Assurance

Répondre avec précision aux demandes de soutien de la force de vente concernant les processus administratifs en assurance individuelle, en respectant les processus du manufacturier et les obligations de la firme pour les ventes ou transactions sur les contrats existants (à l'exclusion des rôles de conseil sur les produits et la fiscalité).,Comprendre les besoins de la force de vente et assurer leur satisfaction.,Gérer les cas plus complexes, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de fabrication.,Valider l'exhaustivité des dossiers de la firme (dossiers clients).,Suivre des formations continues pour rester informé des nouvelles politiques et procédures internes et maîtriser les systèmes pertinents.,Répondre aux appels, courriels et clavardages pour optimiser l'expérience de la force de vente et résoudre les problèmes dès le premier point de contact.,Effectuer des validations administratives pour respecter les obligations de la firme.,Participer activement au développement et à l'amélioration des procédures de travail tout en respectant le cadre existant.,Contribuer à une communication et une collaboration harmonieuses entre les spécialistes en assurance, les agences, les membres des services de soutien et de carrière, et les équipes de fabrication.

DEC en administration ou tout domaine connexe, 2 ans d'expérience pertinente.

DEC en administration ou domaine connexe

Exclut tout rôle de conseil sur les produits et la fiscalité.