Spécialiste en performance

Préparer méticuleusement les visites : obtenir et analyser les données de vente (UniFIe) pour identifier les besoins de développement des directeurs financiers.,Discuter des besoins des directeurs financiers selon Pacte/Lean et les objectifs des détaillants avec le consultant.,Effectuer des visites en concession : établir des relations de confiance avec les directeurs financiers pour faciliter la formation.,Offrir des formations personnalisées sur les produits iA, la conformité, les techniques de vente et la gestion des clients non contactés ou des refus de crédit.,Utiliser diverses méthodes (jeux de rôle, écoute d'enregistrements, participation à des rencontres clients) pour identifier les axes d'amélioration et fournir une rétroaction constructive.,Promouvoir l'utilisation des outils et systèmes corporatifs.,Assurer le suivi après les visites : mettre à jour les rapports dans Salesforce et les partager avec les parties prenantes.,Effectuer des suivis ciblés (appels, courriels, analyses de performance) pour les comptes prioritaires.,Offrir des formations en classe et virtuelles en utilisant le matériel de iA Services aux concessionnaires.,S'assurer que les sessions sont professionnelles, dynamiques et adaptées aux besoins des participants.,Maintenir l'intérêt des participants et s'assurer de la compréhension du contenu.,Promouvoir la cohérence des méthodes d'enseignement et le respect des normes de conformité.,Recueillir les présences et les transmettre au responsable.,Accompagner les nouveaux directeurs financiers lors de l'intégration et du coaching individuel : installation du bureau, outils, formulaires, logiciels et processus administratifs.,Mener des jeux de rôle et des exercices pratiques.,Suivre régulièrement la performance (appels hebdomadaires) et apporter les correctifs nécessaires.,Maintenir le matériel de formation à jour.,Préparer et soumettre les rapports requis à la direction.,Informer le directeur de la performance de tout problème pouvant affecter les relations clients ou la conformité.,Aviser le directeur de la performance de tout changement d'horaire pour assurer une couverture optimale.,Soumettre les rapports de dépenses hebdomadaires et participer aux réunions demandées.,Agir professionnellement et conformément au Code de conduite de l'entreprise.

Maîtrise du processus de vente enseigné chez iA Services aux concessionnaires,Connaissance approfondie des produits d'assurance distribués par iA Services aux concessionnaires,Connaissance générale des produits de garantie distribués par iA Services aux concessionnaires et les manufacturiers,Connaissance des systèmes utilisés par les détaillants (UniFIe, UniFie 2.0, Dealertrack, Equifax, etc.),Bonne connaissance du marché et du fonctionnement d'un bureau commercial,Connaissance du fonctionnement d'une concession automobile,Connaissance des institutions financières (demandes de crédit, refus de crédit, etc.),Connaissance des règlements et lois en vigueur dans l'industrie

Doit être disposé à voyager