Ce rôle consiste à diriger et à développer la présence de RBC Assurances sur les médias sociaux. Le gestionnaire sera responsable de la définition et de l'évolution des stratégies de médias sociaux B2B et B2C, de la traduction du positionnement de la marque en plans d'action, et de l'exploitation des données pour se connecter avec les publics sur diverses plateformes comme LinkedIn, YouTube et Meta. Les aspects clés incluent la direction de la présence sociale des dirigeants, la gestion des plateformes de médias sociaux, la supervision de l'exécution des campagnes, le partenariat avec des équipes interfonctionnelles et la définition de métriques de succès au-delà de l'engagement.
Définir et gérer la stratégie sociale B2B, en particulier pour LinkedIn.
Établir des normes pour la narration axée sur le social et la création de contenu.
Diriger la présence sociale des dirigeants et le leadership éclairé.
Gérer les plateformes de gestion des médias sociaux (Yext/Hearsay).
Établir la gouvernance des plateformes et les meilleures pratiques.
Superviser l'exécution des campagnes de bout en bout.
Développer une culture d'expérimentation et d'apprentissage.
Collaborer avec des équipes interfonctionnelles (Marque, Contenu, Communications, Produit, Analyse, Médias payants).
Définir des métriques de succès et des KPI au-delà de l'engagement.
Gérer les rapports de performance et l'optimisation.
Superviser la stratégie de médias sociaux payants et les partenariats avec les agences.
Expérience en gestion de médias sociaux B2B à grande échelle (marque ou agence) avec des antécédents prouvés.
Expertise approfondie et pratique de LinkedIn, YouTube, Meta et TikTok, avec une force particulière sur LinkedIn pour l'engagement B2B et le leadership éclairé.
Expérience pratique avec Hootsuite Amplify et Yext/Hearsay pour la gestion des médias sociaux, la promotion par les employés et les programmes de vente sociale.
Solides compétences en collaboration interfonctionnelle.
Expérience en stratégie de médias sociaux payants et en gestion d'agences.
Capacité avérée à prendre en charge et à exécuter des tâches de haut niveau avec une supervision minimale.
Solide jugement créatif et éditorial avec une mentalité axée sur la performance.
Compétences exceptionnelles en communication écrite (rédaction pour les médias sociaux, récits stratégiques, rédaction fantôme pour les dirigeants).
Mentalité axée sur les données avec une expérience dans la définition du succès au-delà des métriques de vanité et dans le reporting du ROI.
Aisance avec les outils modernes, y compris les outils basés sur l'IA pour la planification, la rédaction, l'analyse et l'optimisation.
37,5 heures/semaine
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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