Conseiller(ère) de service - Ross Park
Description
Le/La conseiller(ère) de service chez Aritzia est responsable d'offrir des expériences exceptionnelles de 'Luxe au Quotidien' aux clients au comptoir de service. Cela implique d'interagir avec les clients, de traiter les transactions de manière efficace et précise, de gérer les services clients et de maintenir des espaces de vente au détail organisés. Le rôle vise à créer des moments mémorables et à soutenir les relations clients dans la zone la plus importante du magasin.
Ce que nous recherchons
Offrir des expériences client extraordinaires et mémorables au comptoir de service.
Associer les clients aux produits et les diriger vers le bon comptoir.
Préparer et emballer soigneusement les produits pour une expérience d'ouverture 'Luxe au Quotidien'.
Traiter les transactions de manière efficace et précise tout en préservant une expérience client de classe mondiale.
Gérer avec précision et efficacité le processus de bout en bout des services, y compris la notification des clients des services entrants, l'audit constant des services et la résolution proactive des opportunités.
Soutenir les opérations du comptoir de service, y compris la gestion des files d'attente des clients et le retour des produits à la surface de vente.
Candidat idéal
Compétences avérées, formation et/ou certifications applicables.
Expérience préalable de l'utilisation d'un système de point de vente (un atout).
Un engagement à apprendre et à appliquer les valeurs d'Aritzia, les principes de leadership commercial et humain.
La capacité à collaborer de manière fluide avec des partenaires interfonctionnels.
Un engagement envers la qualité et l'investissement dans des résultats qui ajoutent de la valeur à l'entreprise.
Une compréhension et une passion pour l'industrie dans laquelle nous opérons.
Une compréhension de la vision de la marque Aritzia et des fondamentaux du style, avec un accent sur les tendances et les influences culturelles.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Avantages
À propos de l'entreprise
Aritzia Inc.
Aritzia is a vertically integrated design house with an innovative global platform, home to an extensive portfolio of exclusive brands for every function and individual aesthetic. The company focuses on good design, quality materials, and timeless style with the well-being of its people and the planet in mind. Founded in 1984 in Vancouver, Canada, Aritzia creates and curates beautiful and beautifully made products, cultivates aspirational environments, offers engaging service, and connects through captivating communications, all under the concept of 'Everyday Luxury'.
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