Le/La conseiller(ère) de service chez Aritzia est responsable d'offrir des expériences de comptoir de service très efficaces et de qualité supérieure. Cela implique de fournir des expériences de Luxe au Quotidien grâce à des interactions engageantes avec les clients, de maintenir l'esthétique du magasin et de dépasser les attentes des clients. Les tâches principales comprennent le traitement des transactions, la gestion des services clients et l'organisation exceptionnelle du comptoir de service pour créer des moments mémorables pour les clients dans un environnement de vente au détail.
Offrir des expériences extraordinaires et créer des moments significatifs et mémorables au comptoir de service.,Aider les clients à trouver leurs produits et les diriger vers le comptoir de service approprié.,Préparer et emballer soigneusement les produits pour assurer une expérience de déballage de Luxe au Quotidien.,Traiter les transactions de manière efficace et précise tout en maintenant une expérience client de classe mondiale.,Gérer avec précision et efficacité le processus de service de bout en bout, y compris la notification des clients des services entrants, l'audit des services et la résolution proactive des problèmes pour minimiser l'impact sur le client.,Soutenir les opérations du comptoir de service, gérer les files d'attente des clients et s'assurer que les produits sont retournés rapidement à la surface de vente.
Compétences avérées, formation et/ou certifications applicables.,Expérience préalable de l'utilisation d'un système de point de vente (un atout).,Engagement à apprendre et à appliquer les valeurs, les principes commerciaux et de leadership des personnes d'Aritzia.,Capacité à collaborer de manière fluide avec des partenaires interfonctionnels.,Engagement envers la qualité et l'investissement dans des résultats qui ajoutent de la valeur à l'entreprise.,Compréhension et passion pour l'industrie du commerce de détail.,Compréhension de la vision de la marque Aritzia et des fondamentaux du style, avec un accent sur les tendances et les influences culturelles.
Aritzia is a vertically integrated design house with an innovative global platform, home to an extensive portfolio of exclusive brands for every function and individual aesthetic. The company focuses on good design, quality materials, and timeless style with the well-being of its people and the planet in mind. Founded in 1984 in Vancouver, Canada, Aritzia creates and curates beautiful and beautifully made products, cultivates aspirational environments, offers engaging service, and connects through captivating communications, all under the concept of 'Everyday Luxury'.
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