Le/La conseiller(ère) de service chez Aritzia fait partie d'une équipe dédiée à offrir des expériences exceptionnelles au comptoir de service. Ce rôle vise à bâtir des relations durables avec les clients en offrant un service de 'Luxe au Quotidien'. Les responsabilités clés incluent l'engagement avec les clients, la gestion efficace des transactions, le traitement précis des services clients, le maintien d'un comptoir de service organisé et la résolution proactive des problèmes pour assurer une expérience de magasinage mémorable.
Offrir des expériences extraordinaires et créer des moments mémorables au comptoir de service.,Aider les clients à trouver des produits et les diriger vers le comptoir de service approprié.,Préparer et emballer soigneusement les produits pour une expérience de déballage 'Luxe au Quotidien'.,Traiter les transactions de manière efficace et précise tout en assurant une expérience client de classe mondiale.,Gérer le processus de service de bout en bout, y compris la notification des clients des services entrants, l'audit des services et la résolution proactive des opportunités.,Soutenir les opérations du comptoir de service, y compris la gestion des files d'attente des clients et l'assurance du retour des produits à la surface de vente.
Compétences avérées, formation et/ou certifications applicables.,Une expérience préalable de l'utilisation d'un système de point de vente est un atout.,Engagement à apprendre et à appliquer les valeurs, les principes commerciaux et de leadership des personnes d'Aritzia.,Capacité à collaborer de manière fluide avec des partenaires interfonctionnels.,Engagement envers la qualité et l'investissement dans des résultats qui ajoutent de la valeur à l'entreprise.,Compréhension et passion pour l'industrie du commerce de détail.,Compréhension de la vision de la marque Aritzia et des fondamentaux du style, avec un accent sur les tendances et les influences culturelles.
Aritzia is a vertically integrated design house with an innovative global platform, home to an extensive portfolio of exclusive brands for every function and individual aesthetic. The company focuses on good design, quality materials, and timeless style with the well-being of its people and the planet in mind. Founded in 1984 in Vancouver, Canada, Aritzia creates and curates beautiful and beautifully made products, cultivates aspirational environments, offers engaging service, and connects through captivating communications, all under the concept of 'Everyday Luxury'.
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