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Conseiller(ère) de service - Boutiques Derby Street

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Description

Le/La conseiller(ère) de service chez Aritzia est responsable d'offrir des expériences exceptionnelles au comptoir de service. Cela comprend l'engagement avec les clients, le traitement efficace et précis des transactions, la gestion des services à la clientèle et le maintien d'une zone de service organisée pour bâtir des relations clients fidèles et créer des moments mémorables.

Ce que nous recherchons

Offrir des expériences extraordinaires et créer des moments significatifs et mémorables au comptoir de service.,Associer les clients aux produits et les diriger vers le comptoir de service approprié.,Préparer et emballer soigneusement les produits pour une expérience de déballage améliorée.,Traiter les transactions de manière efficace et précise, en assurant une expérience client de classe mondiale.,Gérer le processus de service de bout en bout, y compris la notification aux clients des services entrants, l'audit des services et la résolution proactive des problèmes.,Soutenir les opérations du comptoir de service en gérant les files d'attente des clients et en retournant rapidement les produits à la surface de vente.

Candidat idéal

Compétences avérées, formation et/ou certifications applicables.,Une expérience préalable de l'utilisation d'un système de point de vente est un atout.,Engagement à apprendre et à appliquer les valeurs, les principes commerciaux et de leadership des personnes d'Aritzia.,Capacité à collaborer de manière fluide avec des partenaires interfonctionnels.,Engagement envers la qualité et l'investissement dans des résultats qui ajoutent de la valeur à l'entreprise.,Compréhension et passion pour l'industrie dans laquelle Aritzia opère.,Compréhension de la vision de la marque Aritzia et des fondamentaux du style, avec un accent sur les tendances et les influences culturelles.

Compétences techniques

Utilisation d'un système de point de vente (PDV) (atout)
Traitement des transactions
Gestion des services

Compétences interpersonnelles

Service client
Communication
Résolution de problèmes
Collaboration
Organisation
Souci du détail
Engagement envers la qualité
Passion pour la mode/le commerce de détail

Avantages

Rabais sur les produits
Bien-être virtuel Aritzia
Espace de travail inspirant

À propos de l'entreprise

A

Aritzia Inc.

Aritzia is a vertically integrated design house with an innovative global platform, home to an extensive portfolio of exclusive brands for every function and individual aesthetic. The company focuses on good design, quality materials, and timeless style with the well-being of its people and the planet in mind. Founded in 1984 in Vancouver, Canada, Aritzia creates and curates beautiful and beautifully made products, cultivates aspirational environments, offers engaging service, and connects through captivating communications, all under the concept of 'Everyday Luxury'.

Everyday Luxury
Fashion-forward
Quality-focused
Modern
Aspirational
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