Ingénieur principal en fiabilité des sites (SRE)

Participer aux revues de code et non fonctionnelles des solutions SRE.,Identifier et résoudre rapidement les problèmes à l'aide d'outils de surveillance comme Zeke, Splunk, Dynatrace et Salesforce, ainsi que des appels entrants, des courriels ou des tickets ServiceNow.,Automatiser les processus existants pour favoriser la transformation.,Suivre, auditer, surveiller et mettre en œuvre les flux de travail techniques.,Agir en tant qu'expert en la matière (PME) pour le portefeuille, en comprenant et en documentant les composants communs, les fonctionnalités de base et l'infrastructure des applications prises en charge.,Servir de point d'escalade dans la rotation de garde et soutenir la maintenance, les travaux planifiés et le déploiement des versions.,Gérer les incidents et les problèmes, y compris l'exécution des éléments d'action des analyses des causes profondes (RCA).,Se concentrer sur l'amélioration continue et les normes techniques, en améliorant la productivité, la surveillance, les outils et les meilleures pratiques.,Gérer l'actualisation technologique (correctifs de serveurs, renouvellement de certificats, conformité) en mettant l'accent sur l'automatisation.,Communiquer et interagir fréquemment avec les partenaires et/ou employés de RBC à travers le Canada et le monde entier.

Plus de 5 ans d'expérience professionnelle en ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) et des meilleures pratiques pour l'exploitation et la maintenance de systèmes critiques, y compris la surveillance, les alertes et la gestion des incidents.,Expérience intermédiaire des environnements Cloud, Linux/Unix/Windows, des services/API et des bases de données.,Expérience de travail avec le scripting, idéalement en Java/.NET et SQL.,Solide expertise en gestion et communication d'incidents majeurs, avec de bonnes compétences en investigation de problèmes.,Compétences efficaces en négociation et en gestion des parties prenantes.,Capacité à influencer l'équipe au niveau SRE.,Expérience pratique des langages et outils SRE tels que Ansible, Dynatrace Managed, Moog, PagerDuty, ServiceNow, GitHub, Slack, Elastic, Logstash, Kibana, Blue Prism, Catch Point.,Connaissance de l'infrastructure et des processus KAFKA, OCP, SCON (atout).,Connaissance des applications et processus des plateformes cloud (atout).

Capacité à travailler dans un environnement 7x24x365,Nécessite une communication et une interaction fréquentes avec les partenaires et/ou employés de RBC situés à travers le Canada et/ou le monde entier