Spécialiste principal(e) en intégration robotique

Agir en tant qu'expert(e) en la matière pour les défis d'automatisation sur la plateforme et l'écosystème de Vention.,Diriger les déploiements et les investigations techniques, à distance et sur site, en s'assurant que les systèmes matériels, logiciels et robotiques de Vention répondent aux attentes des clients.,Programmer et valider les systèmes d'automatisation à l'aide du contrôleur MachineMotion de Vention, du logiciel MachineLogic et de la logique spécifique au client (Python).,Intégrer et mettre en service des applications robotiques à l'aide de technologies partenaires (Fanuc, Universal Robots, ABB), y compris la programmation, la configuration de sécurité et le dépannage.,Soutenir les escalades avancées, prendre en charge et résoudre les cas de support complexes avec des délais rapides et une communication claire.,Participer aux discussions avec les clients, les ventes et les responsables du succès client pour identifier les solutions les mieux adaptées et les stratégies de déploiement.,Exécuter les tests d'acceptation utilisateur (UAT) pour les nouvelles versions matérielles et logicielles.,Maintenir et améliorer la documentation technique (manuels d'utilisation, guides de dépannage, FAQ).,Gérer et contribuer au système de support (Zendesk) en prenant en charge les tickets, en les priorisant et en améliorant les flux de travail internes.,Collaborer de manière transversale avec les équipes Produit, Ingénierie et QA en partageant les informations du terrain, en contribuant aux retours sur les fonctionnalités et en identifiant les domaines d'amélioration.,Encadrer et guider les spécialistes en intégration juniors.

6+ années d'expérience pratique en automatisation industrielle, intégration de systèmes robotiques ou rôles de support technique avancé.,L'expérience en programmation de robots (Fanuc, UR, ABB) est un atout.,Excellent(e) communicateur(trice) capable d'expliquer clairement des concepts techniques complexes aux clients, aux coéquipiers et aux parties prenantes non techniques.,Expérience en programmation (Python) et en dépannage sur les couches électriques, mécaniques et logicielles.,Familier(ère) avec les environnements clients post-vente et à l'aise avec la gestion des relations de support avec des clients d'entreprise de grande valeur.,Disposé(e) à voyager pour le déploiement et le dépannage sur site si nécessaire.,Maîtrise de l'anglais; le français, l'espagnol sont un atout majeur.,Diplôme en génie électrique, mécatronique, robotique ou un domaine d'ingénierie connexe.,Solides bases en mise en service de systèmes, contrôle et intégration de machines industrielles.,Expérience des systèmes de billetterie (Zendesk) et du développement de bases de connaissances internes.

Baccalauréat

Doit être disposé(e) à voyager pour le déploiement et le dépannage sur site.