Directeur principal, Relations clients

Identifier et interpréter les tendances du marché pour structurer les portefeuilles et atteindre les résultats.,Développer de nouvelles affaires avec des prospects ayant les besoins de crédit les plus importants et les plus complexes.,Définir de nouvelles approches pour vendre et livrer des solutions financières.,Anticiper les tendances émergentes des clients pour les recommandations de produits et services.,Superviser la gestion et les activités des grands comptes et des équipes de service associées.,Gérer des relations stratégiques impliquant des produits et services complexes, avec un fort accent sur le développement des affaires.,Résoudre des problèmes uniques ayant un impact sur le segment d'affaires et les finances.,Développer et mettre en œuvre des approches innovantes de processus de vente, y compris la négociation et la gestion de comptes.,Fournir des orientations en matière de leadership, faire des recommandations et collaborer pour s'assurer que les solutions répondent aux besoins commerciaux sur des projets complexes.,Identifier et diriger la résolution de problèmes pour des questions d'exigences complexes.,Responsable de l'atteinte des objectifs de croissance (prêts, dépôts, frais) individuellement et en équipe.,Effectuer des appels de vente et coordonner les efforts, recueillir des informations financières et commerciales.,Contribuer au processus de décision de prêt basé sur l'évaluation du risque de crédit.,Négocier des termes et conditions spécifiques et communiquer les décisions de crédit.,Diriger tous les aspects de la gestion des relations pour le portefeuille/segment/géographie assigné(e).,Offrir un service client exceptionnel et améliorer continuellement l'expérience client.,Agir en tant que conseiller de confiance, en proposant des produits/solutions créatifs.,Utiliser activement les plateformes de vente pour comprendre les besoins des clients/cibles, les industries et les marchés.,Développer un plan de rétention clair pour les dépôts et les prêts du portefeuille assigné.,Améliorer constamment les connaissances expertes du marché, des clients et des facteurs économiques.,Identifier et réagir aux changements dans l'environnement commercial.,Identifier les opportunités de référence de clients/prospects aux partenaires internes.,Développer des relations communautaires et participer à des événements de réseautage.,Développer/mettre en œuvre des stratégies de vente pour attirer, acquérir et fidéliser les clients.,Planifier et exécuter des activités de développement des affaires.,Promouvoir et offrir une gamme complète de produits, ventes, services et capacités bancaires.,Évaluer les demandes de crédit et faire des recommandations pour la structuration des opérations de crédit.,Contribuer aux demandes de crédit avec une évaluation et une présentation des risques de haute qualité.,Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus et procédures commerciaux.,Protéger les intérêts organisationnels en identifiant et en gérant les risques.,Assurer l'exactitude de la documentation et la conformité aux réglementations.,Identifier, suggérer et participer aux opportunités d'amélioration des processus.,Gérer les relations entre les lignes d'affaires et les fonctions corporatives/de contrôle.,Participer à des initiatives interfonctionnelles/d'entreprise en tant qu'expert en la matière.,Assurer la diligence raisonnable pour l'exactitude des transactions/activités des clients.,Se tenir informé des problèmes émergents, des tendances et des exigences réglementaires.,Maintenir une culture de gestion des risques et de contrôle.,Minimiser les risques opérationnels et réglementaires en respectant le Code de conduite.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, en soutenant un environnement de travail positif.,Fournir un leadership éclairé et des connaissances de l'industrie, en participant au transfert de connaissances.,Se tenir au courant des tendances/développements émergents et développer ses connaissances de l'entreprise.,Participer aux activités de gestion de la performance personnelle et de développement.,Tenir les autres informés de l'état des projets et des activités quotidiennes.,Contribuer au développement de l'équipe par le mentorat et le partage des connaissances.,Diriger, motiver et développer des relations avec les partenaires commerciaux internes et externes.,Contribuer à un environnement juste, positif et équitable.

Diplôme de premier cycle,Plus de 10 ans d'expérience pertinente,Compréhension approfondie du secteur commercial,Antécédents avérés en développement des affaires,Vaste réseau de sources de référence externes pour de nouvelles affaires

Diplôme de premier cycle

Doit être disposé(e) à voyager occasionnellement (déplacements nationaux)